ARAS KARGO Hatanı Başkasına Neden Mal Ediyorsun
lawful good
[11 Ekim 2008, 09:00]
İnternet üzerinden sıklıkla alışveriş yapan bir insanım. Daha önceden Aras Kargo ile sorun yaşadığım için uzun zamandır tercih etmiyordum. Lakin geçen gün bir kaç kitap, dosyalık, bir spor malzemesi ve bir pil şarj cihazı aldım. Bu ürünlerin hiç biri kırılacak durumda olmadığı için Aras Kargo belki değişmiştir umudu ile fiyatı da daha ucuz olduğu için seçtim.
Eve geldiğimde ise birinci paketi açtım. Sağlamdı hepsi. İkinci paketi açtım. O da sağlamdı. Ne yazık ki üçüncü paketi açtığımda pil şarj cihazının fiş tarafının tamamen kırıldığını fark ettim.
Ürünü aldığım firmaya söylersem büyük ihtimalle yeni ürün yollarlar ama kargonun hatasını başkasına mal etmek hoş değil.
Konuya istinaden birimlerimizle görüşme neticesinde 08.10.2008 tarih ve BP 618265 numaralı irsaliyeli fatura ile Barbaros şubesinden Bostanlı şubesine yönlendirilen kargonun 09.10.2008 tarihinde teslimatının yapıldığı tespit edilmiştir.İlgili kargonun sağlam ve hasarsız bir şekilde teslim edilmesi ve teslimatı sırasında problem yaşanmaması sebebiyle tazminatı yönünde herhangi bir işlem yapılamayacağını üzülerek bildirmek isteriz.
Değerli fikir ve görüşlerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi bekler, işlerinizde kolaylıklar dileriz
Saygılarımızla,
Aras Cargo A.Ş
Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
11.10.2008
Merhaba,
Burak Bey'in iletmiş oldukları şikayete istinaden gerekli araştırmanın yapılması için ,kendilerine verdikleri irtibata bilgilerinden ulaşılamamış olup, e-mail yolu ile bilgi istenmiştir.
Değerli fikir ve görüşlerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi bekler, işlerinizde kolaylıklar dileriz
