ARAS KARGO Önem Taşırken Kargoyu Teslim Edemiyor ShepharD  [07 Ekim 2008, 09:00]
25. 09.2008 Perşembe günü, adıma, Rize ili Pazar ilçesine gönderilen kargomu almak için bu sabah (27. 09.2008) saat 9.30 sıralarında şubedeydim. Araç geldiğinde ve paketler indirilirken de orada şube elemanlarının yanında bekliyordum.

Araçtan tüm kargolar indirildiğinde bana gelmiş olması gereken kargonun orada olmadığını fark ettik. Yetkililer bilgisayardan kontrol yaptıklarında ise kargonun verilmiş olduğu araç plakası ile biraz evvel boşaltılan aracın plakasının aynı olduğunu gördük.

Bunun üzerine yetkililer bir karışıklık olmuş olabileceğini, paketimin aslında bir sonraki araçta olma ihtimalinin yüksek olduğunu ve o aracın öğleden sonra 3. 00 sıralarında geleceğini söylediler.

Söylenen saatte yine oradaydım. Yine araç gelmiş, yine paketler indirilmiş ve yine benim paketim araçtan çıkmamıştı. Bu defa yetkili kişi sabah gelmiş olan aracın şoförünü aradı ve Pazar şubesine ait bir paket olup olmadığını sordu.

Varmış, paketim oradaymış. Şoför bunun farkında olduğu halde dönüş yolunda tekrar Pazar şubesinin önünden geçmiş olduğu halde paketi indirmeye tenezzül etmeden Trabzon istikametine devam etmiş.

Hemen ardından bizzat ben, Araskargo.com.tr adresine girip Aras Kargo Trabzon bölge müdürlüğünün telefon numarasını alıp oradan biriyle görüştüm ve durumu izah ettim. Kargomun teslim edilmesinin çok önemli olduğunu, gerekiyorsa o istikametten Pazar'a gelen herhangi bir otobüse bile verebileceklerini, aksi takdirde zarar edeceğimi açıkladım.

telefondaki zatı muhterem bana ulaşabileceği bir numara vermemi istedi ve 15 dakika içinde arayacağını söyledi. "Önem taşıyoruz" sloganları gibi bir masadan ibaretti tabi bu da.

Şimdi araya bayram giriyor, zaten yarın Pazar tatili, ben ne yapmalıyım? Mahkemeye mi gideyim? Maddi ve manevi zararımın hesabını kimden sorayım? ^^