ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Aras Kargo   
 
 
358313


ARAS KARGO'nun Yanlış Teslimat Zamanı Bilgilendirmesi index  [12 Eylül 2008, 09:00]
Aras Kargo'nun resmi web sitesinde Sinop İstanbul kargo teslim süresi 24 saat gözükmektedir. Pazartesi günü kargoya verilen paketim Perşembe günü 11:40 itibari ile teslim edilebilmiştir.

Aras Kargo verdiği sözleri ve ilkelerini tutmamaktadır. Günümüz Türkiye'sinde bir paketin 4 günde bir ilden bir ile gitmesi kadar komik bir durum yoktur. Kargo firmasına ait callcenter ile görüştüğümde paket teslim süresinin 48 saat olduğunu söylediler.

Sitelerinde 24 saat olarak gördüğümü, bu nedenle Aras Kargo'yu seçtiğimi söylediğimde bilgi işlem ile görüşerek oradaki bilginin değiştirilmesi konusunda yardımcı olabileceklerini belirttiler ama hiçbir amacı yok. ^^

 Arkadaşına Gönder
 

 
Aras Kargo
12.09.2008

Sn. Sıtkı LEVENT,

İletmiş olduğunuz şikâyete istinaden ilgili birimlerimizle yapmış olduğumuz görüşmeler neticesinde , SB 314480 fatura numarası ile Sinop şubesinden gönderdiğiniz kargonuzun teslim süresinin 48 saat olmasına ilişkin güncellemeler söz konusu olup, en kısa süre içerisinde işleve girecektir.İlgili kargonun 11.09.2008 tarihinde , Sn. Duygu LEVEND ’e teslim edildiği yönünde bilgi almış bulunmaktayız.
Bu tür hataların tekrarlanmaması adına gerekli önlemlerin alınarak şube personelimizin uyarıldığını ve yaşanılan sıkıntı sebebiyle son derece üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz.

Değerli fikir ve görüşlerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi bekler, işlerinizde kolaylıklar dileriz.

Saygılarımızla

ARAS CARGO A.Ş.
Müşteri İlişkileri Müdürlüğü

 



12.09.2008 index Bu mesajın şikayetim altında yayınlanmasını talep ediyorum. Maduriyetim hiçbir şekilde giderilmemiştir. Müşteri memnuniyeti sağlanamamamıştır.