ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Aras Kargo   
 
 
356021


ARAS KARGO'nun Çağrı Merkezi ve Web Sitesi Çalışmıyor atlantis2008  [09 Eylül 2008, 09:00]
Aras Kargonun web sitesindeki "en yakın şube" linki çalışmıyor. Ne zaman girsem "server error in '/' application" hatası veriyor. Müşteri hizmetleri numarasını (444 25 52) aradığımda ise (yurtiçi gönderi takibi bölümünde) "sizi müşteri temsilcimize aktarıyorum. ", "ait posta kutusu - call center - dolu", "hattı çözmek için 1 tuşlayın" gibi saçma sapan mesajlar alıyorum.

Bir kaç defa aradım, hep aynı hep aynı. Aras kargo gibi bir firmanın müşteri hizmetleri hattı veya web sitesi hiç kontrol edilmiyor mu?

 Arkadaşına Gönder
 

 
Aras Kargo
09.09.2008

Merhaba,

Sayın Levent Bey ile görüşme yapılmış olup konuya istinaden gerekli bilgi paylaşımında bulunulmuştur. Web sayfamızda kısa süreli güncellemeler söz konusu olduğundan sitemiz hizmet verememiştir. Çağrı Merkezinin hafta içi 08.30 - 20.00, cumartesi günleri ise 08. 17.30 saatleri arasında hizmet vermekte olup, bu saatler dışında telesekreter sistemimize mesaj bırakıldığını bilmenizi isteriz.

Sayın Levent Bey' e konuyu bizlerle paylaşmış olmasınada ayrıca teşekkürlerimizi iletiriz.

Saygılarımızla

Aras Cargo A.Ş
Müşteri İlişkileri Müdürlüğü