ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Aras Kargo   
 
 
351856


ARAS KARGO'nun 48 Saat Yanıltmacası orhan001  [01 Eylül 2008, 09:00]
27.08.2008 tarihinde mm 540362 no'lu Iğdır'dan verilen kargom İstanbul'a doğru yola çıktı. Firmaya göre 48 saat içinde teslim edilmesi gerekiyor. Ama 29.08.2008 tarihinde yapmış olduğum görüşmelerde kargonun daha İstanbul merkeze bile gelmediği bu sebeple hafta sonu olan yarın teslim edeceklerini söylediler.

Yarın çalışmayacağımız için kargomu alamayacağım. Çok önemli olan kargom ve cuma günü bana gerekli olan kargom hala yok. Cumarteside işime yaramayacak. Firma sadece özür dileriz diyor. Özür dilemek keşke her şeyi çözebilse.

Ve firma yetkilisinin bana verdiği bilgeye göre "doğudan gelen kargolarda aksaklık yaşanıyordu. İnternet sitelerinde gönderi zamanı hesapla diye bir bolüm var.

Onu değiştirmelerini istiyorum. Doğudan gelen kargoda bu işlemler geçersizdir ibaresini kullansınlar o zaman. Ve kimseyi yanıltmasınlar.

 Arkadaşına Gönder
 

 


01.09.2008 orhan001 mesajımdada söylediğim gibi özür dileyerek keşke herşey halledilebilse. Yaşanan zaman ve para kaybını getirebilse.

Aras Kargo
01.09.2008

Merhaba,

Orhan Bey'in iletmiş olduğu şikayete istinaden birimlerimizle görüşüldüğünü, MM 540362 fatura numarası ile gönderimi gerçekleşen kargonuzun teslimatının yaşatmış olduğumuz sıkıntı nedeni ile üzgün olduğumuzu; bu tür hataların tekrarlanmaması adına gerekli önlemlerin alınarak şube personelimizin bilgilendirildiği ve uyarıldığını bilmenizi isteriz.

Sayın Orhan Bey'e sizin nezdinizde özürlerimizi bildirir, konuyu bizlerle paylaşmış olmasınada ayrıca teşekkürlerimizi iletiriz.

Saygılarımızla

Aras Cargo A.Ş
Müşteri ilişkileri Müdürlüğü