ARAS KARGO'dan Hasarlı Ürün Teslimatı gulderengul  [30 Ağustos 2008, 09:00]
Gittigidiyor.com sitesinden, 25. 08.2008 tarihinde, almış olduğum ve aynı gün satıcı tarafından Aras Kargo Adana-Mücahitler şubesinden standart-dosya şeklinde kargoya verilen ürünüm(yüzük) hasarlı bir şekilde 28.08.2008 tarihinde Erzurum Şükrüpaşa şubesinden bana ulaştırıldı.

İçindeki ürün hediye olduğu için paketi teslim aldığımda açmadım. 3 saat sonra paket hediye ettiğim kişi tarafından açıldı ve ürünün hasarlı olduğu görüldü. Satıcıyla temasa geçtiğimde kendisinin ürünü kontrol ederek gönderdiğini söylemesi üzerine yüzüğü içine koyduğu kutuyu inceledim ve üstten baskı ile kutu kenarlarının açıldığını gördüm.

Bunun üzerine Erzurum-Şükrüpaşa şubesi ile temasa geçtim ve paketiyle birlikte ürünü şubeye götürdüm. Yüzüğü ve kutusunu inceleyen görevliler, taşıma esnasında kutunun üzerine ağırlık konulması sonucu yüzüğün eğildiğini kabul ettiler ve burada herhangi bir kuyumcuda düzelttirmeyi teklif ettiler.

Yüzüğün düzeltilmesi sırasında kırılması halinde herhangi bir sorumluluk almayacaklarını da dile getirdiler. Ayrıca Aras Kargo şirketi olarak anlaşmalı oldukları kişi/şirket dışında mücevherat taşımadıklarını söylediler.

Israrımız üzerine Adana şubesiyle temasa geçen görevli bu kişiyle anlaşmalarının bulunmadığını söyledi. Bu durumda ne yapabilirim?^^