Merhaba,

Konuya istinaden İsmail Bey ile görüşülmüş olup, gerekli bilgi paylaşımında bulunulmuştur. Söz konusu kargonun ulaşımında yaşanılan sıkıntı sebebi ile Sn. İsmail Erdem ALTINDERE'nin mağduriyetinin giderilmesi yönünde tazminine yönelik işlemler başlatılacak olup, İsmail Bey ile görüşülerek gerekli evraklar istenilmiştir. Yaşanılan sıkıntı adına sizin nezdinizde İsmail Bey'e özürlerimizi iletiriz.

Saygılarımızla,
Aras Cargo A.Ş.
Müşteri Hizmetleri Müdürlüğü
 

Merhaba,

VB 418054 fatura numarası ile gönderimi gerçekleşen kargonun akıbeti ile ilgili Türkiye genelinde tüm birimlerimizde araştırma çalışmalarımız başlatılmış ve şu ana kadar yapılan araştırmalarda olumlu sonuç alınamamıştır.

Yapılan inceleme sonucunda, olumlu yanıt alındığı takdirde kargonun teslimatının sağlanacağını, olumsuz sonuçlanması durumunda ise tazminatı yönünde gerekli işlemlerin başlatılacağını bilmenizi isteriz. Kargonun akıbeti ile ilgili şu an için olumlu yanıt verilememesinden dolayı son derece üzgün olduğumuzu ve gelişmeler doğrultusunda Sn. İsmail Erdem ALTINDERE ile irtibat halinde olacağımızı bilmenizi isteriz.

Saygılarımızla,
Aras Cargo A.Ş.
Müşteri Hizmetleri Müdürlüğü