ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Aras Kargo   
 
 
300927


ARAS KARGO Hiç Değişmeyecek puRpuReo  [21 Mayıs 2008, 09:00]
Aras Kargo,İzmir Ata Sanayi şubesi , hem zamanında teslimat yapmıyor hem de müşteri hizmetleri adına hiçbir şey bilmeyen eleman çalıştırıyor. zamanında teslim edilmeyen kargoma, haftanın belli günleri servis yapılıyor gibi, saçma bir kılıf giydirilmişti. Aynı saçma sapan şeyi, yine yaşıyorum.

16.05.2008'de kargoya teslim edilen ve web sayfalarında gördüğüm üzere, 17.05.2008 13.31 itibariyle, şubede olduğunu gördüğüm gönderim, neden hâlâ bana ulaşmadı? Üstelik 19.05.2008 sabahı, 11 civarı arayıp, bayram nedeniyle çalışıp çalışmadıklarını sordum. Dosyanın teslimatta olduğunu söylediler.Bu nasıl bir hizmet anlayışı?&

 Arkadaşına Gönder
 

 


21.05.2008 puRpuReo Kargom teslim edildi. Ancak gönderen kişinin yanlış adres yazdığını belirttiler. Telefon numaram yazılı niye arayıp bana sormuyorlar ? Kaç gündür telefon ediyorum niye o zaman adresi yanlış demiyorlar? Bahanesi hemen hazır firmanın.. Kargonun teslim edilmesi bu kadar gecikme ve memnuniyetsizliğin sonunu getirmiyor, şiddetle kınıyorum.

Aras Kargo
21.05.2008

Merhaba,

İletilmiş olan konuya istinaden birimlerimiz ile irtibata geçilerek söz konusu kargo teslimata çıkarılmış ve teslimat sağlanmıştır. Yaşatmış olduğumuz sıkıntı sebebi ile son derece üzgün olduğumuzu ve bu tür hataların tekrarlanmaması adına gerekli önlemlerimizin alınmış olduğunu bilmenizi isteriz.

Sizin nezdinizde Sn. Seçil FİDAN'a özürlerimizi iletiriz.

Saygılarımızla,
Aras Cargo A.Ş.
Müşteri Hizmetleri Müdürlüğü