ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Aras Kargo   
 
 
255086


ARAS KARGO İle Gönderilen Koli Yedi Günde Teslim Edildi tulayiskender  [29 Ocak 2008, 09:00]
Aras Kargo ile tarafıma gönderilmiş olan - normal şartlarda bir gün sonra teslim edilmesi gereken - kargoyu bir hafta sonra teslim alabildim.

Çok yakın arkadaşlarınızdan birinin size sürpriz yapmak amacıyla göndermiş olduğu bir paket düşünün. Sürprizin de bir hafta sonra arkadaşınızın telefon ederek, teşekkür beklediğini söylemesiyle bozulduğunu düşünün. Çünkü normal şartlarda kargonun çoktan size ulaşması gerekmekteydi.

Aslında geç teslim etmesinin yanı sıra daha da kötüsü kargoyu teslim etmek için çaba bile sarf etmediklerini görmem ve hissetmemdi. Aras Kargo çalışanları ile yapmış olduğum telefon görüşmelerinde teslimat için geldiklerini, adreste bulamadıkları için kargoyu teslim edemediklerini bildirdiler.

Normal şartlarda alıcı evinde, işinde veya bildirilen adreste bulunmasa dahi kapısına 3 kere not bırakılarak kişilerin (alıcıların) haberdar edildiğini biliyorum. Bir haftalık süreçte kapıma bir kere dahi not bırakılmamıştır.

Aynı kargo posta yoluyla aynı sürede (bir haftada), ve belki de çok daha da az maliyetle gönderilebiliyorsa neden Aras Kargo'yu tercih edelim ki?

Yetkililer lütfen insanların kargo kullanımının zamanla alakalı bir durum olduğunu anlasınlar. ^^

 Arkadaşına Gönder
 

 
Aras Kargo
29.01.2008

Merhaba,

Konuya istinaden Sn. Tülay Hanım ile görüşülmüş olup, gerekli bilgi paylaşımında bulunulmuştur. İlgili kargonun teslimatında sıkıntı yaşatan birimimize gerekli uyarılarda bulunulmuş ve bu tür hataların tekrarlanmaması adına gerekli aksiyonlar alınmıştır. Tülay Hanım'a sizin nezdinizde özürlerimizi iletir, konuyu bizimle paylaşmış olmasına da ayrıca teşekkürlerimizi bildiririz.

Saygılarımızla,
Aras Cargo A.Ş
Müşteri Hizmetleri Müdürlüğü