ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Aras Kargo   
 
 
239616


ARAS KARGO'ya İçindeki Ürünleri Almaları İçin Mi Kargo Teslim Ediyoruz? medcezir34  [15 Aralık 2007, 09:00]
01.11.2007 tarihinde, İstanbul Bakıköy'deki Carousel şubesinden gönderdiğim, al645064 fatura taşıma irsaliyesi numaralı kargo paketi şube personeli tarafından paketlenip kapatılmasına rağmen kargonun Ankara'ya gittiğinde paketin ağzının yarısının açık olup içindeki belgelerin bulunup elektronik sözlüğün bulunmağı görülmüştür.

Alıcı tarafından kargonun eksik çıkması üzerine Aras Kargo'nun Ankara şubesinde tutanak tutuldu. Ayrıca tarafımdan tanzim dilekçesi verildi. Buna rağmen defalarca kendilerine gitmeme rağmen bir sonuç alamadım. İnsanları mağdur ettikleri gibi ciddiye de almıyorlar. Bu tutumla yaptıkları ayıbı telafi etmek yerine daha da çok güvensizlik yaratıyorlar. Bu şekilde davranarak insanlara verdikleri zararın yanlarına kar kalacağını mı sanıyorlar?%

 Arkadaşına Gönder
 

 
Aras Kargo
15.12.2007

Merhaba,

Didem Hanım'ın iletmiş olduğu konuya istinaden birimlerimiz ile görüşülmüş olup, gerekli araştırma sağlanmıştır. Didem Hanım'ın mağduriyetinin giderilmesi yönünde Bakırköy Bölge Müdürlüğüm kanalı ile tazmin işlemlerinin başlatıldığını ve Didem Hanım tarafınan gönderilen ürünün fiyatını içeren fatura verilemediği için birimlerimiz tarafından piyasa araştırılması yapıldığını bilmenizi isteriz. Yaşanılan sıkıntı adına Didem Hanım'a nezdinizde özürlerimizi iletiriz.

İlgili kargo tazmin sürecindedir.

Bilgilerinize sunarız.
Saygılarımızla,
Aras Cargo A.Ş
Müşteri Hizmetleri Müdürlüğü