ARAS KARGO Ambalajlı Ürünlerimizi Sigortasız Taşıdı elitelektrik  [01 Kasım 2007, 09:00]
Firmamızın satmakta olduğu Ufo ınfared ısıtıcıların sevkıyatını Aras Kargo ile yapmak istedik. Müşteri hizmetleri yetkilisiyle görüşmemizde kendiliğinden ambalajlı ürünlerin sigortalı gönderildiğini ifade ettiler fakat Aras Kargo Galata şubesi ürünü sigortasız aldı.

Müşteri hizmetleriyle yaptığımız ikinci ve üçüncü görüşmelerde de sigortalı olması gerektiği söylendi. Şubenin sigortasız aldığını söylediğimizde görüşülüp bize dönüleceği söylendi. Gün içinde dönülmediğinden akşam saatlerinde müşteri hizmetleriyle irtibata geçtik.

Bizi müşteri hizmetleri sorumlusuna aktardılar. 16:30 sıralarında yapılan görüşmede art niyet olmamakla birlikte müşteri hizmetlerinde görüşmüş olduğumuz üç görevlinin de yanlış bilgi verdiğini kabul etti ve müşteri hizmetleri telefon görüşmelerinin kaydıyla da bu kayıt altına alınmış oldu.^^