ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Aras Kargo   
 
 
225233


ARAS KARGO'da Kargomuz Kayboldu dsoyal  [29 Ekim 2007, 09:00]
22 Ekim 2007 tarihinde, sabah saat 9'da İstanbul Atalar'a adrese teslim gönderilmek üzere Bursa-Altıparmak şubesine teslim edilen, içerisinde çok önemli ve değerli giysilerimizin olduğu paketimiz söz konusu tarihten itibaren kayıp. Altıparmak şubesi görevlilerine göre şubeden çıkışı yapılmış, ancak nakliye kamyonuna yüklendiği gözükmeyen paketimizin üzerindeki makbuzun kayıp olduğu söyleniyor.

Genel müdürlüğe de şikayetini bildirdiğimiz bu durumla ilgili bizi mağdur etmemeye yönelik hiç bir girişim hissedemiyoruz. Altıparmak şubesi yetkililerinin ihmalkarlığı nedeniyle çok zor durumda kalmış olmamıza karşın şube yetkililerinin rahat tavırları karısında ne yapacağımızı bilemiyoruz.

Bu durumda paketimizin bulunmasını, aksi takdirde de yetkililerin zararımızı karşılamaları konusunda acil aksiyonunu bekliyoruz.^^

 Arkadaşına Gönder
 

 
Aras Kargo
30.10.2007

Merhaba,

Konuya istinaden Dilek Hanım'ın babası Mustafa Bey ile görülmüş olup, gerekli bilgi paylaşımında bulununlmuştur.22.10.07 tarih ve fatura numarası Y 494930 Altıparmak şubemizden Atalar şubemize sevk edilen kargonun teslimatı sırasında yaşanan problem nedeni ile son derece üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz.İlgili kargo gecikmeli olarak teslim edilmiş olup, aynı konunun tekrarlanmaması adına gerekli aksiyonların alındığını bilmenizi isteriz.

Dilek Hanım'a sizin nezdinizde özürlerimizi iletiriz.

Saygılarımızla,
Aras Cargo A.Ş
Müşteri Hzimetleri Müdürlüğü