ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Aras Kargo   
 
 
225072


ARAS KARGO'nun Göndermeme İnadı! letreset  [29 Ekim 2007, 09:00]
26.10.2007 tarihinde Aras Kargo Kadıköy Rıhtım şubesinden kendi paketlediğim porselen şişeyi göndermek istedim.

Sabah 8.35 civarı şubeye gittiğimde ön tarafta ilgilenecek kimse yoktu. Daha sonra bir hanım gelip içinde ne olduğunu sorduktan sonra bunu gönderemeyeceklerini ancak sigortasız gönderebileceklerini söyledi.

Ben da daha önce başka firmalardan bu tarz eşyaları kargolattığım için ona göre paketlediğimi belirttim. Bu inatlaşmadan sonra o da içeri gitti ve saat 8.50 ye kadar işlemi yapacak birini bekledim.

En sonunda içeriye seslenerek birinin gelmesini sağladım. İşlemi yaptırırken karşı tarafın ödeme yapacağını söylediğimde bu sefer de sigortasız kargolarda karşı taraftan ödeme olmayacağını söyledi.

Ben de işlemi iptal ettirip on metre ilerisindeki diğer kargo şirketine gidip işimi beş dakikada hallettim. Şimdi yirmi dakika boşuna mı beklediğime yanayım yoksa kargo yapmamak için uğraşan şubenize mi kızayım? Buradan çıkardığım sonuç bir daha asla firmanızdan kargo yapmayacağımdır. …

 Arkadaşına Gönder
 

 


30.10.2007 letreset Konuyla ilgili yayın tarihinin ertesi günü telefon ile aranıp konu hakkında özür dilenmiştir. Genel müdürlüğün ilgisi için teşekkür ederim.

Aras Kargo
30.10.2007

Merhaba,

Konuya istinaden Ergün Bey ile görüşülmüş olup, gerekli bilgi paylaşımında bulunulmuştur.Yaşanılan sıkıntı adına son derece üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz.

Ergün Bey'in konuyu bizimle paylaşmasına teşekkürlerimizi iletiriz.


Saygılarımızla
Aras Cargo A.Ş
Müşteri Hizmetleri Müdürlüğü