Merhaba,

SS 593439 fatura numarası ile Karadeniz şubemizden Karya şubemize sevk edilen kargonun ulaşımında yaşanan sıkıntı üzerine Sn.Ahmet Bey'in mağduriyetinin giderilmesi yönünde Trabzon Bölge Müdürlüğümüz kanalı ile tazminatına yönelik işlemlerinin başlatılacağını,birimlerimiz tarafından gerekli değerlendirmenin sağlanacağını ve gelişmeler ile ilgili Sn.Ahmet Bey'e düzenli bilgi dönüşü yapılacağını bilmenizi isteriz.


Sn. Ahmet Bey'e konuyu bizlerle paylaşmış olmasınada ayrıca teşekkürlerimizi iletiriz.

Bilgilerinize sunarız.
Saygılarımızla

Aras Cargo A.Ş.
Müşteri Hizmetleri Müdürlüğü
 

Merhaba,

Konuya istinaden SS 593439 nolu fatura ile Karadeniz şubemizden Karya şubemize gönderimi yapılan kargonun akıbeti ile ilgili Türkiye genelinde tüm birimlerimizde araştırma çalışmalarımız başlatılmış ve şu ana kadar yapılan araştırmalarda olumlu sonuç alınamamıştır.

Yapılan inceleme sonucunda, olumlu yanıt alındığı takdirde kargonun teslimatının sağlanacağını, olumsuz sonuçlanması durumunda ise tazminatı yönünde gerekli işlemlerin başlatılacağını bilmenizi isteriz.

Kargonun akıbeti ile ilgili şu an için olumlu yanıt verilememesinden dolayı son derece üzgün olduğumuzu ve gelişmeler doğrultusunda Sn.Ahmet Bey’e bilgi verileceğini bildiririz.


Sayın Ahmet Bey’in konuyu bizlerle paylaşmış olmasına ayrıca teşekkürlerimizi iletiriz.

Saygılarımızla,
Aras Cargo A.Ş
Müşteri hizmetleri Müdürlüğü