ARAS KARGO'da Kargom Kayıplarda
crallen
[30 Ağustos 2007, 08:25]
Geçen hafta salı günü, yani 21.08.2007'de İstanbul Aras Kargo şubesinden çıkmış olan kargonun 1 hafta geçmesine rağmen halen Ankara'ya elime geçmemesi üzerine Aras Kargo Ankara Meşrutiyet şubesini bugün aradım.
Paketimi bulamadıklarını söylediler. Aralıklı olarak gün boyu 4 kez aramam karşılığında biz size tekrar döneceğiz dediler ve tabi ki tekrar dönmediler.
Şu an için kargom ortada yok ve o paketin bugün mesai bitimine kadar elimde olması gerekiyordu. Hedef Tanıtım gibi bir şirketin Aras Kargo gibi sorumsuz bir kargo şirketiyle çalıştığına hala şaşırıyorum.^^
Yapılan araştırmalar sonucunda ilgili kargo bulunamamış olup, ilgili tazmin süreci başlatılmıştır.Sayın Eda Hanım'la konu paylaşılmış olup, tazmin yönünde gerekli aksiyonlar alınmıştır.Bilgilerinize sunarız.
Saygılarımızla,
Aras Cargo A.Ş
Müşteri Hizmetleri Müdürlüğü
03.09.2007
crallen
bana yollamış olduğunuz cevapta paketin gönderilmiş olduğu söyleniyor fakat benim elime geçen bi şey yok. zaten artık geçmesini de istemiyorum. içinde telefonun yanında rock n coke konser biletleri vardı ve konser çoktan bitti.dilerseniz bunu mesrutiyet subesinden arastırabilirsiniz. zekeriya bey benle ilgilenmişti. kargomun kayıp olduğunu hem o hemde ankara bölge müdürlüğü teyit etti siz nasıl oluyor da bana şimdi iletildi paketiniz diyebiliyorsunuz? ayrıca ben ilk istanbul şubenizi arayıp paketimi sordum ve onlar bana 21.08.2007 de çıktığını söylediler. ben artık asla sizin gibi bir kargo şirketiyle çalışmam. artık tek istediğim zararımın karşılanması. o paketin içinde 803.40 ytl lik eşya vardı. bunu dilerseniz gönderici firmadan teyid edebilirsiniz. (hedef tanıtım) bu zararın karşılanması içinde gerekiyorsa hergün genel müdürlüğünüzü arayacağım!!! saygılarımla !
eda özdere
03.09.2007
Merhaba,
Konuya istinaden Müşterimizin beyan ınında kargo çıkış tarihi 21.08.2007 olarak belirtilmiştir. Fakat çıkış tarihi 23.08.2007' dir, ve 24.08.2007 tarihinde teslimatı müşterimize yapılmıştır. Yaşattığımız sıkıntı adına müşterimizden sizin nezdinizde özür diler, bizlerle paylaşmış olmasınada ayrıca teşekkürlerimizi iletiriz.
