ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Aras Kargo   
 
 
205391


ARAS KARGO Şubeye Ulaşan Kargoyu Teslim Etmedi! enbgst  [28 Ağustos 2007, 09:00]
Adıma Kars ilinden Aras Kargo ile 13 Ağustos 2007 tarihinde gönderilen kargom Söke şubesine 16.08.2007 tarihinde ulaşmıştır. Ancak kargoya gelen gönderme kâğıdında cep telefon numaram yazılı olmasına rağmen bana geldiğine dair bilgi verilmemiştir. 23.08.2007 tarihinde kargoya uğradığımda kolinin geldiğini, 7 gündür kargoda beklediğini ve içerisindeki gelen malzemenin(gıda) bozulduğunu gördüm.

Kendilerinden bozulan malzemenin ve kargo ücretini geri talep ettim. Bana ücretini nede koliyi iade etmeyeceklerini, koliyi yapmayacaklarını ve imha edeceklerini, beni ilgilendirmeyeceği söylediler ve genel müdürlüğü aramamı istediler. Ben de İstanbul'u Arayarak yetkili *** beyle görüştüm. Bana ücretin geri ödemeyeceklerini, kargonun adrese teslim etme gibi bir görevinin olmadığını, istediğiniz yere şikayette bulunabilirsiniz dite söylediler. Benim ŞikayetVar.com'dan talebim ücretinin iade edilmesi ve Söke şubesi yetkililerine gerekli cezai işlemen yapılması. fatura no a 543748 %

 Arkadaşına Gönder
 

 
Aras Kargo
13.09.2007

Merhaba,

Sn. Erbil Bey ile konuya istinaden görüşme yapılmış olup, yaşattığımız sıkıntı adına taraflarına özürlerimiz iletilmiştir. İlgili kargonun tazmini yapılacak olup, bu tür hataların tekrarlanmaması adına gerekli aksiyonların alındığını bildirir, yaşattığımız sıkıntı sebebiyle son derece üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz.

Saygılarımızla

Aras Cargo A.Ş
Müşteri Hizmetleri Müdürlüğü