ARAS KARGO'ya Verdiğim Telefonum Bulunamıyor!
nurtur
[28 Ağustos 2007, 09:00]
16 Ağustos 2007 günü 6630 nokiaceptelefonu ve şarj aletini İzmir Nokta şubesinden Ankara Bahçelievler'e eve teslim olarak gönderdim. 7 gündür ulaşmadı. İzmir şubesini, bölge müdürlüğünü, genel müdürlüğünü aradım araştırma başlattıklarını söylediler. telefon şu ana kadar ortada yok.
15 gün müddet olduğunu bulunmazsa dilekçe yazıp tazmin edeceklerini söylediler, bunun süresi de 45 günmüş. Bizi bu kadar mağdur etmeye hakları var mı? 7 gün içinde Aras Kargo'nun çeşitli telefonlarını arayarak bir sürü telefon parası verdim, ayrıca oğluma gönderdiğim telefon kaybolduğu için görüşemiyoruz. Buradaki şikâyetlere bakılırsa bulunmadığı takdirde ödeme yapılacağı da şüpheli. 16 Ağustos 2007 o557391 seri ve irsaliye numaralı kargo. %
Yapılan araştırmalar sonucunda ilgili kargo bulunamamış olup, ilgili tazmin süreci başlatılmıştır.Sayın Nuray Hanım'la konu paylaşılmış olup, tazmin yönünde gerekli aksiyonlar alınmıştır.Bilgilerinize sunarız.
Saygılarımızla,
Aras Cargo A.Ş
Müşteri Hizmetleri Müdürlüğü
05.09.2007
Merhaba,
Konuya istinaden ilgili kargonun şuan için akıbetinin belirlenemediği, fakat tüm birimlerimizde araştırmanın detaylı biçimde sürdürüldüğü, gelişmelerle ilgili Sn. Nuray Hanım' a bilgi iletileceğini bildirir, yaşattığımız sıkıntı sebebiyle son derece üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz.
