ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Aras Kargo   
 
 
199045


ARAS KARGO Tarafından Bir Türlü Teslim Edilmeyen Gönderi! mersimde  [08 Ağustos 2007, 09:00]
Mersin'den yazıyorum. Trabzon'dan 01.08.2007 tarifinde Mersin Aras Kargo Pozcu şubesine adıma kargo gönderildi. Ayın 3'ünde kargonun elime ulaşması gerekiyordu. Ben de dün sabah telefon açtım bana gün içerisinde elinize ulaştırılacak dendi. Öğlen aradım aynı şey saat 4'te aradım aynı şey söylendi. Ben de o kargonun bugün tekrar geri göndereceğimi belirttim.

Altıya kadar ulaştırmalarını şimdi söylüyorum dediler. saat yedi buçuk oldu ve kargo gelmedi. Ne telefon açtılar ne de haber verdiler. Bu sabah aradığımda hatamızı telafi etmek için pazartesine yetiştirelim dediler. Sayın yetkililer kargoyla benim bulunduğum mesafe iki kilometre ve aramama rağmen bu saat oldu kargom yine elime ulaşmadı. Demek ki Aras Kargoya güvenip kargo göndermeyeceğiz. Bu kadar sorumsuzluk olur mu? Ben bir kargomu alabilmek için beş kere telefon açmak zorunda mıyım? Kargonun anlamı nedir hızlı ve sağlam ulaşımdır bence. Benim sinir sistemimi kimsenin altüst etme hakkına sahip mi? Yaptıkları bu anlayıştan dolayı Aras Kargoya teşekkürlerimi iletiyorum. Bir daha Aras Kargo mu? Asla.%

 Arkadaşına Gönder
 

 
Aras Kargo
08.08.2007

Merhaba,

Konuya istinaden Sn. Fatoş Hanım ile irtibata geçilmiş olup, yaşanan gecikmeden dolayı taraflarına özürlerimiz iletildi. Bu tür hataların tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alındığını bildirir, Yaşattığımız sıkıntı sebebiyle son derece üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Pozcu şubemize gerekli uyarı ve bilgilendirmenin yapıldığını sizin nezdinizde müşterimize iletiriz.

Müşterimize bizlerle paylaşmış olmasınada ayrıca teşekkürlerimizi iletiriz.

Bilgilerinize sunarız.
Saygılarımızla

Aras Kargo A.Ş
Müşteri Hizmetleri Müdürlüğü