Merhaba,

Konuya istinaden Sn. Ayhan Bey ile irtibata geçilmiş olup, yaşattığımız sıkıntı adına taraflarına özürlerimiz iletilmiştir. Serhat şubemiz ile görüşmemiz neticesinde müşterimizin kargosunun Ücret Alıcıdan olması sebebiyle fatura kesilmesi gerektiğini, fakat teknik bir aksaklıktan dolayı fatura kesim işlemini gerçekleştiremedikleri bilgisini almış bulunmaktayız. Söz konusu fatura işlemini bugün itibari ile kesiminin yapıldığı ve müşterimize şubemiz tarafından iletilecektir. Bu tür hataların tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alındığı ve ilgili birimimize gerekli uyarının yapıldığı bilgisini sizin nezdinizde taraflarına iletiriz.

Müşterimize konuyu bizlerle paylaşmış olmasınada ayrıca teşekkürlerimizi iletiriz.

Bilgilerinize sunarız.
Saygılarımızla

Aras Kargo A.Ş
Müşteri Hizmetleri Müdürlüğü