ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Aras Kargo   
 
 
311774


ARAS KARGO Söylediği Zaman da Teslimat Yapmıyor taksicik  [12 Haziran 2008, 09:00]
05.06.2008 Persembe günü Aras Kargo Meltem şubesinden, Mardin Nusaybin Aras Kargo şubesine bir koli gönderdim. Bana en geç cumartesi ellerinde olacağını ve garanti olsun diye iki tarafa da Sms ihbarlı yolladıklarını söylediler.Benden 26.00 YTL ücret istediler. Kargomun cumartesi mutlaka ellerinde olması gerektiğini belirterek, parayı verdim.

Fakat kargom 09.06.2008 Pazartesi günü, öğlen şubeye ulaşmış. Kargoyu gönderdiğim kişi, pazartesi günü Mardin'den ayrıldığı için, kargoyu teslim alamadı.Tabiri caizse, rezil oldu. Meltem şubesine gidip sorduğumda, yapacakları bir şey olmadığını ve kendi hataları olmadığını Nusaybin şubesinin hatası olduğunu söylediler.

Meltem şube müdürü,Nusaybin şube müdürünü arayıp nedenini sordu. Ağza alınmayacak hakaretlere maruz kaldı. telefonu ben aldığımda da özür dileyerek, hatanın kendi içlerindeki iletişim eksikliği olduğunu ve en kısa sürede kargoyu geri göndereceğini ücretini de göndereceğini söyledi. Fakat kargom geldiğinde param içinde yoktu. Şube tekrar arandığında, kendisini ilgilendirmediğini söyledi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda da, paramı iade edemeyeceklerini, yerine ileriki bir tarihte gönderim olursa, yardımcı olabileceklerini söylediler. Fakat bir daha şirketleriyle herhangi bir kargo gönderisi yapmayacağımı belirtmeme rağmen, hâlâ ücretimi ödemiyorlar.&

 Arkadaşına Gönder
 

 
Aras Kargo
12.06.2008

Merhaba,

Konuya istinaden Bölge Müdürlüğümüzde yapılan incelemeler sonuçlanmış olup, söz konusu kargonun teslimatında yaşatmış olduğumuz sıkıntı sebebi ile mağduriyetinin giderilmesi yönünde Sn. Hasan HOŞNUT'a ücret iadesinin yapılacağını bilmenizi isteriz.

Yaşatmış olduğumuz sıkıntı sebebi ile son derece üzgün olduğumuzu bilmenizi ister, sizin nezdinizde Sn. Hasan HOŞNUT'a özürlerimizi iletiriz.

Saygılarımızla,
Aras Cargo A.Ş.
Müşteri Hizmetleri Müdürlüğü
 

Aras Kargo
12.06.2008

Merhaba,

Konuya istinaden Bölge Müdürlüğümüze bilgi iletilmiş olup, konu ile ilgili gerekli incelemeler sağlanmaktadır. Gelişmeler doğrultusunda Sn Hasan HOŞNUT'a bilgi verileceğini bilmenizi isteriz.

Saygılarımızla,
Aras Cargo A.Ş.
Müşteri Hizmetleri Müdürlüğü