Merhaba,

Konuya istinaden Serap Hanım ile görüşülmüş olup, gerekli bilgi paylaşımında bulunulmuştur. AY 035749 fatura numarası ile gönderimi gerçekleşen kargonun 2. el sigortasız bir ürün olması sebebi tazmini yönünde herhangi bir süreç başlatılamayacağını üzülerek belirtmek isteriz. Kargo gönderimi sırasında gönderici müşteriye gereken bilgiler verilmiş olup, gönderici müşterimizin kabulü sonucu kargonun sevki gerçekleşmiştir.

Yaşanılan sıkıntı sebebi ile son derece üzgün olduğumuzu bilmenizi ister, sizin nezdinizde Sn. Serap DEMİREL'e özürlerimizi iletiriz.

Saygılarımızla,
Aras Cargo A.Ş.
Müşteri Hizmetleri Müdürlüğü