Merhaba,

İlgili kargonun ulaşımı sırasında yaşanılan sıkıntı sebebi ile Sn.Mehmet Ali ESEN'in mağduriyetinin giderilmesi yönünde tazmin işlemleri başlatılacaktır. Mehmet Bey ile görüşülerek gereken evraklar istenilmiştir. Yaşanılan sıkıntı adına sizin nezdinizde Sn. Mehmet Ali ESEN'e özürlerimizi iletiriz.

Saygılarımızla,
Aras Cargo A.Ş.
Müşteri Hizmetleri Müdürlüğü
 

Merhaba,

OO 788547 nolu fatura ile gönderimi yapılan kargonun akıbeti ile ilgili Türkiye genelinde tüm birimlerimizde araştırma çalışmalarımız başlatılmış ve şu ana kadar yapılan araştırmalarda olumlu sonuç alınamamıştır.

Yapılan inceleme sonucunda, olumlu yanıt alındığı takdirde kargonun teslimatının sağlanacağını, olumsuz sonuçlanması durumunda ise tazminatı yönünde gerekli işlemlerin başlatılacağını bilmenizi isteriz.Kargonun akıbeti ile ilgili şu an için olumlu yanıt verilememesinden dolayı son derece üzgün olduğumuzu, ilgili kargonun şu an araştırma sürecinde olduğu ve gelişmeler doğrultusunda Sn. Mehmet Ali ESEN'e bilgi verileceğini bildiririz.

Sizin nezdinizde Mehmet Bey'e özürlerimizi iletiriz.

Saygılarımızla,
Aras Cargo A.Ş.
Müşteri Hizmetleri Müdürlüğü