ARAS KARGO Teslimat Sözünü Tutmadı! pozturk  [13 Mayıs 2008, 09:00]
Cuma günü kargonuzu gönderiyorsunuz. Cumartesi günü arayıp bugün ulaşacak değil mi diye teyit almak istiyorsunuz. İçerisinde o güne ait tiyatro biletini olduğunu söyleyip önemini vurguluyorsunuz. Bu arada ekstra bir şey istemiyorsunuz. Yalnızca verdiğiniz sözü tutacaksınız değil mi diye arıyorsunuz.

Aldığınız yanıt oldukça müşteri odaklı. Ve siz bir an için doğru firma ile çalıştığınıza inanıyorsunuz. Hemen kontrol edelim teslim saatini öğrenelim sizi geri arayıp haber verelim diyorlar. Geri arıyorlar, en geç 17.00'de teslim edilecek diyorlar. Sonuç ise verdikleri sözü tutmuyorlar.

Tutamıyorlar demiyorum çünkü tutmuyorlar. Alıcı tüm gün evde üstelik balkonunda bekliyor ama gelen giden yok. Verdiğiniz kargo ücretinin anlamı yok, tiyatro bilet ücretinin anlamı yok, hepsi sözünü tutmayan bir firma yüzünden boşa gidiyor. %