ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Aras Kargo   
 
 
296832


ARAS KARGO İle Anneler Günü Hüsranı funah  [13 Mayıs 2008, 09:00]
08.05.2008 tarihinde Afyon kadınana şubesine Sakarya Erenler şubesine teslim edilmesi için kargo teslim ettim. telefon ihbarlı olması talebinde bulundum.

Kargom Anneler Günü için sürpriz olacaktı. Ancak 11.05.2008 tarihinde kargomun alınmamış olduğunu öğrendim. Çünkü alıcıya haber verilmemişti.

Kargomun alınmadığı bana da haber verilmedi. Müşteri memnuniyeti çabası bu mudur?^^

 Arkadaşına Gönder
 

 
Aras Kargo
13.05.2008

Merhaba,

Konuya istinaden Funda Hanım ile görüşülmüş olup, gerekli bilgi paylaşımında bulunulmuştur. İlgili kargonun faturalandırılması şubeden alınacak şekilde yapılmış olması sebebi ile alıcı müşterimiz ile görüşülmüş ve tarafımıza şubeden alacağı bilgisi verilmiştir. Bu tür hataların tekrarlanmaması adına gerekli aksiyonların alınmış olduğunu bilmenizi ister, sizin nezdinizde Sn. Funda SOMUNCU'ya özürlerimizi iletiriz.

Saygılarımızla,
Aras Cargo A.Ş.
Müşteri Hizmetleri Müdürlüğü