ARAS KARGO'yla Yolladığımız Bilgisayarımız Kırıldı!
deryabayram
[03 Mayıs 2008, 09:00]
Asus marka dizüstü bilgisayarımız bozulmuştu. Garantisi olduğu için servisine gönderecektik. Firmanın Aras Kargo'yla anlaşması varmış. Aras Kargo'yla gönderdik. Bir hafta sonra Asus Bilgisayar'ı aradık, dizüstü bilgisayar ulaşmış ama biz buna bir şey yapamayız köşesi taşımada kırılmış dedi.
Gittik Aras Kargo'ya; neymiş efendim orijinal kutusunda değilmiş ya dizüstü bilgisayarınızı alın ya da çöpe atacağız dediler. Orijinal kutusunda olsa kırmayacaklarmış gibi. Eşim kutunun içini köpükle doldurmuştu, kırılmasına imkân yoktu. Nasıl attılarsa kutuyu? Şimdi Aras Kargo'yla mahkemeliğiz. Dizüstü bilgisayarımızdan olduk. %
Konuya istinaden Derya Hanım'ın eşi İsmail Bey ile görüşülmüş olup, gerekli bilgi paylaşımında bulunulmuştur. Söz konusu kargonun tazmin onayı verilmiş olup, en kısa süre içerisinde ödemenin yapılacağını bildiririz.
Saygılarımızla,
Aras Cargo A.Ş.
Müşteri Hizmetleri Müdürlüğü
22.05.2008
deryabayram
Problemimiz hala çözülmedi.Birkaç gün içinde döneceklerini söylediler. Ne arayan ne soran var. Firmaya sizin aracılığınızla mesaj attım cevap verme zahmetinde bulunmadılar.
12.05.2008
deryabayram
Çözüm ne zaman olur?
03.05.2008
Merhaba,
Konuya istinaden Derya Hanım ile görüşülmüş olup, gerekli bilgi paylaşımında bulunulmuştur. BE 495349 fatura numarası ile gönderimi gerçekleşen kargonun ulaşımı sırasında yaşanılan sıkıntı sebebi ile Sn. Derya BAYRAM'ın mağduriyetinin giderilmesi yönünde tazmin işlemleri başlatılmış olup, söz konusu kargo tazmin sürecindedir. Yaşatmış olduğumuz sıkıntı sebebi ile son derece üzgün olduğumuzu bilmenizi ister, sizin nezdinizde müşterimize özürlerimizi iletiriz.
Saygılarımızla,
Aras Cargo A.Ş.
Müşteri Hizmetleri Müdürlüğü
