ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Aras Kargo   
 
 
287650


ARAS KARGO Kaybettiği Gönderiyle İlgilenmiyor! mustafayunus  [22 Nisan 2008, 09:00]
28.01.2008 tarihinde Antalya'dan, Ankara'ya göndermiş olduğum kargom kayıp olmuştu. İçinde müşterimin arızalı cep telefonu vardı. Kargo kayıp olduğunu kabul etti ama 2 aydır kargonun bedelini ödemiyor.

Bu nasıl müşteri memnuniyeti anlayışı? Ben burada müşterime ne cevap vereyim artık bu saatten sonra? Aras Kargo yetkililerinin acilen telefonun ücretini göndermesini istiyorum. Benim de sarsmamam gereken bir müşteri memnuniyetim var. Ve merkezini kaçıncı arayışım? Bu kadar sorumsuzluk tahammül edilemez. %

 Arkadaşına Gönder
 

      www.keneler.com için tıklayınız

 
Aras Kargo
22.04.2008

Merhaba,

Konuya istinaden Mustafa Bey ile görüşülmüş olup, ödeme süreci hakkında gerekli bilgi paylaşımında bulunulmuştur. UO 158298 irsaliyeli fatura ile gönderimi gerçekleşen kargonun ulaşımı sırasında yaşanılan sıkıntı sebebi ile tazmin işlemleri başlatılmış olup, tazmin sürecinde olan kargonun tazmin onayı verilmiştir. En kısa süre içerisinde ödemenin yapılacağını bildirir, yaşanılan sıknıtı sebebi ile sizin nezdiizde Sn. Mustafa Yunus BULGAN'a özürlerimizi iletiriz.

Saygılarımızla,
Aras Cargo A.Ş.
Müşteri Hizmetleri Müdürlüğü