ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Aras Kargo   
 
 
287518


ARAS KARGO'da Kolim Kayıplara Karıştı alicioglu  [22 Nisan 2008, 09:00]
2007 yılının 10'uncu ayında İstanbul İleri Elektrik'e gönderdiğim koli kayıp oldu. Defalarca Kilis Aras Kargo şubesini, İstanbul şubesini ve Aras Kargo merkezi aramama rağmen bir türlü kargomun nereye, nasıl, ne zaman teslim edildiği konusunda bilgi sahibi olamadım.

Kilis şubesinden kargomun ücretini ödemesini istedim. Bu ödemeyi İstanbul şubesinin yapacağını söylediler. İstanbul'u aradığımda ise biz böyle bir ödeme yapamayız dediler.

Bu durumu Aras Kargo merkezine mail atarak bir kez daha bildirdim. Benden gönderinin seri ve sıra numarasını ve diğer bilgilerini istediler. 7 Nisan 2008 tarihinde bu bilgileri bildirdim.

Daha önce olduğu gibi yine beni unuttular ve hiç cevap vermediler. Kargo ücretinden ziyade yıllardır çalıştığım bir şirketin bana karşı bu kadar sorumsuz ve vurdumduymaz davranmasına şaşıyor ve hayret ediyorum. ^^

 Arkadaşına Gönder
 

 
Aras Kargo
23.04.2008

Merhaba,

Konuya istinaden Ahmet Bey ile görüşülmüş olup, Ahmet Bey tazmin talebinin olmadığını belirtmiştir Yaşanılan sıknıtı sebebi ile son derece üzgün olduğumuzu ve bu tür hataların tekrarlanmaması adına gerekli aksiyonların alınmış olduğunu bilmenizi isteriz. Sizin nezdinizde Sn. Ahmet ALICIOĞLU'na özürlerimizi iletiriz.

Saygılarımızla,
Aras Cargo A.Ş.
Müşteri Hizmetleri Müdürlüğü