Merhaba,

Birimlerimizde yapılan araştırmalarda şu ana kadar henüz olumlu bir yanıt alınamaması sebebi ile Sn. Evren AKKOÇ'un mağduriyetinin giderilmesi yönünde tazmine yönelik işlemlerin başlatılacağını bilmenizi isteriz. Evren Bey gereken evrakları birimimize bırakmış olup, ilgili kargo şu an tazmin sürecindedir.Birimlerimizde yapılan araştırma sonuç yazısı gelir gelmez tazmin işlemleri başlatılacak olup, gelişmeler doğrultusunda Evren Bey ile irtibat halinde olacağımızı bilmenizi isteriz.

Yaşanılan sıkıntı adına sizin nezdinizde Sn. Evren AKKOÇ'a özürlerimizi iletiriz.

Saygılarımızla,
Aras Cargo A.Ş.
Müşteri Hizmetleri Müdürlüğü
 

12.04.2008 evren_akkoc kaybolan kargo icin fatura-irsaliye ve dilekce size gönderilmiştir acil olarak magduriyetimin giderlilmesini rica ederim

Merhaba,

Konuya istinaden Evren Bey ile görüşülmüş olup, gerekli bilgi paylaşımında bulunulmuştur. Cennet şubemizden JJ 922201 irsaliyeli fatura ile Suadiye şubemize gönderimi gerçekleşen kargonun akıbeti ile ilgili Türkiye genelinde tüm birimlerimizde araştırma çalışmalarımız başlatılmış ve şu ana kadar yapılan araştırmalarda olumlu sonuç alınamamıştır.

Yapılan inceleme sonucunda, olumlu yanıt alındığı takdirde kargonun teslimatının sağlanacağını, olumsuz sonuçlanması durumunda ise tazminatı yönünde gerekli işlemlerin başlatılacağını bilmenizi isteriz.

Kargonun akıbeti ile ilgili şu an için olumlu yanıt verilememesinden dolayı son derece üzgün olduğumuzu ve gelişmeler doğrultusunda Sn. Evren AKKOÇ'a bilgi verileceğini bildirir, ilginiz için teşekkür ederiz.


Saygılarımızla,
Aras Cargo A.Ş.
Müşteri Hizmetleri Müdürlüğü