ARAS KARGO'da Sorun Çok symbiat  [14 Mart 2008, 09:00]
Nerden başlasam bilmiyorum. Bu gün yaşadığım rezalet bardağı taşıran son damla oldu. Çanakkale'de ikamet etmekteyim. Bulunduğum muhite Aras Kargo'nun Sarıçay isimli şubesi bakıyor.

Lakin bu arkadaşlar daha bir Allah'ın günü evime paket teslim edemedikleri gibi gönderdiğim kargoları kaybediyorlar. O yetmiyor, paketlerimi şubelerine dahi gidip alamıyorum.

Bakın başıma gelen bir kaç hadiseyi sizlerle paylaşayım. Ne demek istediğimi daha iyi anlarsınız.

Amd Türkiye ofisinin düzenlediği bir yarışmadan Formula 1 bileti kazandım. Amd biletleri İstanbul'dan Çarşamba günü yolladı. Yarış ise Cumartesi ve Pazar günlerini kapsayan bir etkinlik.

Biletler bana geldiğinde günlerden Salı idi. Biletleri ben gidip aldım. Şubeye defalarca telefon ettiğim halde adıma bir paket gelmediğini söyleyip durdular.

Oysa irsaliyenin üzerinde, paketin açıkça Çarşamba günü Aras'a teslim edildiği yazıyor. Diğer bir değişle biletimi kendi şubelerinde kaybediyorlar ve bundan haberleri bile yok. Yarışa gidemedim. 500 liralık biletim kül oldu. Hâlâ hatıra diye saklıyorum.

Başka bir sefer İstanbul'da bir şirkete ticari irsaliyesi ile birlikte bir kargo yolladım. Gönderirken şubedeki elemana “Bakın efendim, bu ürünü yolluyorum ama yolladığım adresteki telefon cevap vermiyor, ilgili şirket artık hizmet vermiyor olabilir; bu durumda ilgili prosedür nedir?” dedim.

“Ürünü teslim ederken şirket kaşesi istenir, bu olmadan paket teslim edilmez ve size geri gelir, diğer bir değişle olur da ilgili firma artık o adres de ikamet etmiyorsa paket size geri gelir.” Dedi. Gayet uygun bir durum olduğunu düşündüm.

Ama gelin görün ki gerçek bu kadar pembe değil. İlgili firma kapanmış; bu durumda bana paketin geri gelmesi lazım değil mi? Ama hiçbir şey gelmedi. Birisi paketi teslim almış. İyi de kaşe olmadan nasıl teslim alıyor? Bu birinin neden bir telefonu yada adı yok sizde?

Buyurun birde buradan yakın. Ankara'a 2 koli yolluyorum. Bilgisayar kasası ve yanında bir küçük kutu. Tek parça olacak şekilde sarılı haldeler. Peki Aras ne yapıyor? Sen küçük olan paketi kaybet; bu yüzden büyük olanı yani bilgisayar kasasını dağıtıma çıkartma, günlerimi ziyan et.

Ne oldu diye sorunca da “Paket kayıp, 1 haftaya kadar çıkar bir yerlerden” diye cevap ver. Sonrasında Bursa aktarmada kaybolduğundan emin olunan paket Ankara'da dağıtım arabalarının içinde çıksın.^^