ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Aras Kargo   
 
 
270808


ARAS KARGO Zeytinyağı Taşımayı Beceremedi balkes10  [10 Mart 2008, 09:00]
04.03.2008 tarihinde Balıkesir Aras Kargo'dan Ankara'ya göndermek üzere 10 kg zeytinle, 18 lt zeytinyağı gönderdik. 07.03.08 tarihinde Ankara'daki alıcı, kargoya gittiği zaman zeytinyağı tenekesinin kapağının açık ve içinin tamamen boş olduğunu fark etmiş.

Sebebini sorduğumuzda yolda delindiğini ve ürünün imha edildiğini söylediler. Sorunun bizde olduğunu ve ambalaj durumunun yeterli olmadığından böyle bir sorunla karşılaşıldığını ve sigortalı bir gönderme olmadığı için mağduriyetin hiçbir şekilde karşılanamayacağını söylediler ve kestirip attılar.

Fakat Ankara'daki alıcı tenekenin ezik olduğunu iletti. Bu sorun göndericinin veya alıcının bir sorunu değildir. Taşıma ve emaneti saklamada yaşanan ihmalden firma sorumlu olması gerekirken bizi sorumlu tuttular.^^

 Arkadaşına Gönder
 

 
Aras Kargo
10.03.2008

Merhaba,

Sn. Emre Bey ile konuya istinaden görüşülmüş olup, ilgili kargonun sigortasız ve ambalajı yetersiz gönderilmesinden kaynaklı bir tazmin yapılamayacağı taraflarına iletilmiştir. Yaşattığımız sıkıntı adına son derece üzgün olduğumuzu bilmenizi ister, Sn. Emre ŞİMŞİR'e özürlerimizi iletiriz.

Saygılarımızla

Aras Cargo A.Ş
Müşteri Hizmetleri Müdürlüğü