ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Aras Kargo   
 
 
269237


ARAS KARGO'dan Tok Satıcı Örneği izmir07  [05 Mart 2008, 09:00]
Balçova Aras Kargo çalışanları sanki şirket kendilerininmiş gibi müşteriyle iletişimde bulunuyorlar. Kargomu getirmişler. Güya evi bulamamışlar. (yanlış zile basmışlar).

Şubeye sormak için gittim. “Evde yoktunuz” dediler. Evde olduğumu söyledim. “Adresiniz yanlış” dediler. Adresin doğru olduğunu söyledim. Ancak yanlış zile basmışlar.

En azından bir telefon etmeniz gerekmiyor muydu? Neden bu şekilde hizmet veriyorsunuz?

Bu soruları sorduğumda bayan eleman atladı: "Beğenmiyorsanız kargonuzu bir daha Aras Kargo'yla göndermezsiniz"

Bu nasıl bir iletişim? Bu nasıl hizmet?^^

 Arkadaşına Gönder
 

 
Aras Kargo
05.03.2008

Merhaba,

Konuya istinaden Onur Bey ile görüşülmüş olup, gerekli bilgi paylaşımında bulunulmuştur. Yaşanan sıkıntı nedeni ile üzgün olduğumuzu; bu tür hataların tekrarlanmaması adına gerekli önlemlerin alınarak şube personelimizin bilgilendirildiği ve uyarıldığını bilmenizi isteriz. Sn. Onur KARCI'ya sizin nezdinizde özürlerimizi iletiriz.

Saygılarımızla,
Aras Cargo A.Ş.
Müşteri Hizmetleri Müdürlüğü