ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Aras Kargo   
 
 
257156


ARAS KARGO'nun Geç Teslimatı Bursuma Mâl Oldu sedab  [02 Şubat 2008, 09:00]
14 Kasım'da bir burs başvurusu için gerekli belgelerimi İstanbul'dan Ankara'ya Aras Kargo ile gönderdim. Bu mesafedeki kargonun 1 gün içinde teslim edilmesi gerek. Burs başvurusunun son günü olan 15 Kasım'da teslimatı gerçekleştirecek olan Kavaklıdere şubesini öğlen saat 12 civarı arayıp sordum.

Kargomun teslim edildiğini söylediler. Ancak bir süre sonra burs için başvurduğum kurumdan gelen mektupta belgelerimin son başvuru tarihinden sonra ulaşması sebebiyle başvurumun geçersiz olduğunu öğrendim.

Aras Kargo Kavaklıdere şubesini arayıp sorduğumda ise teslimatın 16 Kasım'a gerçekleştiğini öğrendim. Teslimatın zamanında yapılmaması bir yana,bu konuda yanlış bilgi verilmesine ne şubedeki ne de müşteri hizmetlerindeki yetkililer cevap verebildi.

Çok önemli bir fırsatı ne yazık ki kaçırmış oldum. ^^

 Arkadaşına Gönder
 

 
Aras Kargo
02.02.2008

Merhaba,

AN 561895 irsaliyeli fatura ile Taksim şubemizden Kavaklıdere şubemize sevk edilen kargonun teslimatında gecikme yaşatan birimimize gerekli uyarılarda bulunulmuş olup, yaşatmış olduğumuz sıkıntı adına son derece üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Aynı hataların tekrarlanmaması adına gerekli aksiyonların alındığını bilmenizi ister, Sn. Seda Hanım'a sizin nezdinizde özürlerimizi iletiriz.

Saygılarımızla,
Aras Cargo A.Ş
Müşteri Hizmetleri Müdürlüğü