ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Aras Kargo   
 
 
247925


ARAS KARGO Benim Bulduğum Kargo İçin Para İstedi tunatour  [12 Ocak 2008, 09:00]
Esentepe'den Şaşkınbakkal'a, 05.01.2008 tarihinde, gelmesi gereken kargom uzun uğraşlarım sonunda, 4 gün sonra Yenisahra şubesinden çıktı. Yenisahra şubesine gittiğimde kargonun Suadiye'ye, oradan Erenköy'e, oradan da Selamiçeşme'ye gönderildiğini öğrendim.

Neyse Selamiçeşme'ye gittiğimde kargomu almak istedim. Para istediler. Ben de “zaten 4 gün geçti, ben kargomu alamadım, üstelik zar zor akıbetini öğrendim ve almaya alakasız şubelerinizi dolaşarak geldim. Kargom için neden ücret ödeyeyim” dedim. Yani verilmeyen hizmete neden ücret ödeyeyim?

Kaldı ki bir yığın benzin yaktım. Bu ilk defa da olmuyor. Bir keresinde de kargomu Suadiye şubesinde yakalayabilmiştim ama aksilik olmuş olabilir düşüncesiyle parasını verip almıştım. Selamiçeşme şubesinde görevli olan bayan da ödeme almadan kargomu teslim edemeyeceklerini söyleyerek bana ait olan mala bir anlamda da el koymuş oldu.

Bir şikayetim varsa genel müdürlüklerini arayabilirmişim. Verdim paralarını ve kargomu kurtarabildim. Hizmeti vermedikleri, 4 gün beklettikleri halde, benden para almadan vermedikleri bana ait olan kargoya el koyarak yapılan ticarete ne deniyor çok merak ediyorum. Buyurun Aras Kargo'nun hizmet anlayışını görün.^^

 Arkadaşına Gönder
 

 
Aras Kargo
14.01.2008

Merhaba,

Sn. Tuna AKDERE'nin iletmiş olduğu konuya istinaden birimlerimiz ile görüşülmüş olup, bu tür hataların yaşanmaması adına gerekli aksiyonlar alınmıştır ve teslimatında sıkıntı yaşatan personellerimiz uyarılmıştır. Sizin nezdinizde müşterimize özürlerimizi iletiriz.

Saygılarımızla,
Aras Cargo A.Ş
Müşteri Hizmetleri Müdürlüğü