ARAS KARGO'nun Faturada Yaptığı Değişiklik! agll2000  [14 Ocak 2008, 09:00]
Ankara Ostim şubesinden 07.01.2008 tarihinde bf-996490 seri ve irsaliye numarasıyla (referans kodu:007816) Gaziantep Ayıntap şubesine 7 desilik alıcı ödemeli bir kargo gönderdim. Kargoyu şubeden kendi elimle teslim ettim.

Ostim şubesi 15 dakikada kargoyu teslim alabildi. Acil olduğu için şubeden hemen ayrılmak zorunda kaldım. Eve geldiğimde faturayı inceleme fırsatı buldum. Bir de ne göreyim adresten alım yapmışlar gibi 2.10 YTL (KDV hariç) ücret yazmışlar.

Durumu düzeltmeleri için şubeye telefon ettim. Önce buraya gelmeniz ve faturayı iptal etmemiz gerekir dediler. Sizin yapmış olduğunuz hata için ben neden gelecekmişim, hatayı düzeltin dedim. Şube yetkilisi hatayı düzelteceklerini söyledi. Ben de durumu takip edeceğimi söyledim.

Buna rağmen nasıl bir oyunla yaptılar bilmiyorum (çünkü yeni fatura elimde yok) ama ücret toplamı 13.46 YTL den 15 YTL'ye çıkarmışlar. Kargo alıcısı durumu bildirdiğinde şok oldum. Durumu aynen Aras Kargo müşteri hizmetlerine e-mail yolu ile bildirdim. Ama onlardan da bir ses çıkmadı. Neden çıksın ki sonuçta onlar para kazandı.

Evet birkaç YTL kazandılar ama asla Aras Kargo'yla paket göndermem de almam da artık. Yanlarına kar kalsın. Aras Kargo'yla bir şey gönderecekseniz dikkatli olun, her türlü oyun dönüyor olabilir. %