ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Aras Kargo   
 
 
246020


ARAS KARGO'yla Gelen Paketimden Ürün Alınmış! rumuz5670  [08 Ocak 2008, 09:00]
Siz siz olun Aras Kargo gönderilerinizde dikkatli olun çünkü paket içinden ürün alıyorlar. 28 Aralıkta bana Ford Otosan'dan Aras Kargo ile yollanan paket yeni yıl tatili nedeniyle bana teslim edilemedi ve kapıya not bırakıldı. Gelen not ile Aras Kargo Balmumcu şubeyi aradım ve gün içinde bana yollanacağı söylendi ama gelmedi. Akşam üzeri aradığımda paketin bekletilmeyerek geri yollandığı söylendi.

Bir gün sonra paket bana geldiğinde hasarlıydı ve getiren kişi paketin yırtık kısmından fişi çıkararak bana imzalattı. Ben de gidiş geliş esnasında paketin yıpranmış olabileceğini düşünerek maalesef fişi imzaladım.

Ama paketi açtığımda içinden bir ürünün eksik olduğunu fark ettim. Bu bir yılbaşı çikolatasıydı. Evet önemli bir ürün değil ama önemli olan Aras Kargo tarafından paketimden bir ürün alınması. Bu düpedüz hırsızlıktır.
Bu paketteki çok değerli bir belge, hayati önem taşıyan bir ilaç vs olabilirdi.

Benim Aras Kargo'ya artık güvenim kalmamıştır. Bundan sonra acaba içinden ne eksilecek korkusu ile bir gönderi yapabilmem mümkün değildir. Ford Otosan ile de görüştüm ve kendileri de daha önce de Aras Kargo'yla buna benzer bir olay yaşadıklarını ve ilgilenilmediğinden işlerinin içinde bir de bununla uğraştıklarını söylediler. 2. vakadan sonra Aras Kargo ile olan anlaşmalarını bugün itibari ile gözden geçirecekler ve farklı bir kargo firması ile çalışmaya başlayacaklar.

Aras Kargo benim gibi bir tek kişiyi kaybettiği için eminim pek üzülmez ama umarım Ford Otosan gibi büyük bir firmayı kaybettiği için bu yaptığından utanır.%

 Arkadaşına Gönder
 

 
Aras Kargo
08.01.2008

Merhaba,

İlgili kargonun teslimatının sorunsuz bir şekilde gerçekleşmesi sebebi ile tazmin sürecinin başlatılamayacağını üzülerek bildirmek isteriz. Sn. Ezgi Haınm'a sizin nezdinizde tekrardan özürlerimizi iletiriz.

Saygılarımızla,
Aras Cargo A.Ş
Müşteri Hizmetleri Müdürlüğü
 

Aras Kargo
08.01.2008

Merhaba,

Sn. Ezgi Hanım'ın iletmiş olduğu konuya istinaden birimlerimizle görüşülmüş olup, gerekli aksiyonlar alınmıştır. Yaşanılan sıkıntı adına Sn. Ezgi Hanım'a sizin nezdinizde özürlerimizi iletiriz.

Saygılarımızla,
Aras Cargo A.Ş
Müşteri Hizmetleri Müdürlüğü