ARAS KARGO Kaybettiği Kargonun Ücretini Aldı! violinist  [25 Aralık 2007, 09:00]
26.11.2007 tarihinde ad229147 fatura numarası ile Kütahya'dan İstanbul'a şubeden alınacak şekilde yolladığım kargo için önce kayboldu denilerek dosya açıldı. İstanbul merkezde kayıp dosyası açılan kargom için 10 gün kadar sonra gönderdiğim Kütahya şube kargonuzu almamışsınız bize geri geldi diyerek beni suçlarcasına telefon etti.

Kendilerine kargom için kayıp dosyası açıldığını söyledim, haberleri olmadığını söylediler. Yerine ulaştırılamayan kargom için ücret ödediğimi söylediğimde Eskişehir ile görüşmemi söylediler. Eskişehir'e talebimi ilettiğimde biz size döneceğiz dediler ve asla geri dönmediler. Sonra İstanbul'u aradım, durumu anlattığımda sistemlerinde hala kayıp gözüktüğünü söylediler. Yani birimlerin birbirleri ile iletişim kopuklukları var.

Gönderilemeyen kargo için ücret aldınız, yeni gönderim hakkı talep ediyorum dediğimde biz size döneceğiz taktiğini tekrar uygulayarak telefonu kapattılar ve maalesef ki aramadılar. Hakkımı aramak için bütün bu görüşmelerimi cep telefonum ile yaptım.

Doğum günü için arkadaşıma yolladığım kargo hem kayboldu hem hediyenin anlamı kalmadı, hem ücretini ödedim, hem de defalarca cep telefonumdan arayıp biz size döneriz aldatmacasına maruz kaldım. Ödediğim ücreti talep etmiyorum, hatanızdan dolayı yeni gönderim hakkı talep ediyorum. %