ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Aras Kargo   
 
 
238050


ARAS KARGO Neden Faturadan Fazla Para Aldı? bengusu81  [11 Aralık 2007, 09:00]
Karadeniz Ereğli'deki Aras Kargo'dan ve öncelikle çalışanlarından şikayetçiyim. Annem, bana sürekli bu firmadan kargo gönderir ve her seferinde de orda çalışanlardan memnun kalmadığından bahseder. Müşteriyle iletişimleri ve yardımcı olma konusunda çok yetersizler.

07.12.2007 tarihinde anneme bir paket gönderdim. Ücreti ben değil karşı taraf ödeyecek şekilde gönderdim. Bana verilen faturada toplam tutar:6,27 yazıyor. Ama annemden 7,50 almışlar. Neden fazla para aldıklarını merak ettim.^^

 Arkadaşına Gönder
 

 
Aras Kargo
11.12.2007

Merhaba,

Tuğba Hanım'ın iletmiş olduğu konuya istinaden birimlerimizde detaylı olarak araştırma yapılmış olup, fatura üzerindeki fiyat kdv dahil edilmeyen fiyat olup, taşıma irsaliyesine kdv eklenerek teslimatı sağlanmıştır. Fatura bilgilerinde herhangi bir yanlışlık omadığını belirtir, yaşanılan sıkıntı adına son derece üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz.

Sn. Tuğba Hanım'a sizin nezdinizde özürlerimizi iletiriz.

Saygılarımızla,
Aras Cargo A.Ş
Müşteri Hizmetleri Müdürlüğü