ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Aras Kargo   
 
 
236105


ARAS KARGO'ya Verdiğim Gönderinin Geç Gitmesi! avaraalone  [05 Aralık 2007, 09:00]
Aras Kargo Keyap şubesinden 21.11.2007, 12.59.18 tarih ve saatte serie 365957 irsaliye no. V690805 fiş ile kargomu gönderme gafletinde bulundum. Görevli beyefendi açık ve okunaklı yazdığım gönderen soyadını ve alıcı ismini yanlış yazdı, uyardım düzeltmedi. Ayrıca ne zaman alabileceğini sorduğumda 23.11.2007 tarihinde alır dedi, saat 13.00'te ulaşma imkanı var mı diye sordum (Bayburt Polis Okuluna gönderiyorum) sizin keyfinize göre iş yapmıyoruz diye amiyane bir tavırla tersledi.

Bütün bunlara rağmen iyi niyetimi kaybetmedim, güvenmeye devam ettim. Alıcı ismi yanlış diye zorluk çıkarmışlar ve kargonuzu teslim etmeye eleman çıkaramayız denmiş. Bu ne nezaketsizlik? Ben ödememi yaparken adrese teslim diye belirtiyorum ona göre ücret ödüyorum. Kargom ancak bizim aramalarımızla 24.11.2007 tarih ve saat 14.00'te lütfen teslim edilmiş. Aras Kargo'ya mail attım, ilgisizliklerine teşekkür ettim. Tenezzül edip cevap vermediler.%

 Arkadaşına Gönder
 

 
Aras Kargo
05.12.2007

Merhaba,

Ceyda Hanım'ın iletmiş olduğu konuya istinaden birimlerimizle görüşülmüş olup, kargonun teslimatında gecikmeye sebebiyet veren personelimizin uyarıldığını bilmenizi isteriz.Bu tür hataların tekrarlanmaması adına gerekli aksiyonların alındığını bildirir, Sn. Ceyda Hanım'a sizin nezdinizde özürlerimizi iletiriz.

Saygılarımızla,
Aras Cargo A.Ş
Müşteri Hizmetleri Müdürlüğü