ARAS KARGO Tarafından Kaybedilen Gönderi! ozsunana  [01 Aralık 2007, 09:00]
22.11.2007 tarihinde Yahyakaptan şubesine Kocaeli Kandıra ilçesinden teslim ettiğim 5 adet kargoma (y 726310, y 726311, y 726318, y 726309, y726312) ayrıntılı adres yazmama rağmen ulaşması gereken adresler yerine farklı adreslere gitmiştir. 3 adet kargo ikitelliye gitmesi gerekirken 4 adet kargo gitmiş, 2 adet kargomda kartala gitmesi gerekirken 1 adet kargo kartal adresine teslim edilmiştir. "Teslimatlar gecikmeli olarak yapılmıştır".

Bu karışıklıklardan dolayı kargolarımdan biri kayıp olmuştur. Aras Kargo Yahyakaptan şubesi (*** bey) ve Kocaeli bölge müdürleri (**** hanım) ile görüşmeme ve zararımın karşılanması için müracaat etmeme rağmen halen daha bir netice alamadım. Kargo hizmetleri ve insan kaynaklarınızda ilgisizlik söz konusuysa ilişkilerinizde şube yetkilileri ve sizler haklısınız. Bildiğim üzere şirket politikanızda böyle bir şey söz konusu değil.

Sizlerden talebim benim mağduriyetimin giderilmesi; kargolarımın bulunması ya da onlar için yapacağım tüm masrafların tarafıma ödenemezini talep ediyorum. Umarım şirket politikanıza uyar beni de inandırırsınız politikanız için. Kaybolan kargo içeriği: fatura (kaybolan kargo içeriğinin yeniden çıkarılması için noter aslı gibidir onayı isteniyor). Gerekli işlemlerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ederim. %