ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Aras Kargo   
 
 
234697


ARAS KARGO'yla Yolladığım Gönderim Yanlış Teslim Edilmiş! ozsunana  [29 Kasım 2007, 09:00]
22.12.2007 tarihinde Aras Kargo Yahyakaptan şubesine gönderim için ilettiğim 5 adet kargo karışmıştır. Kargo poşetlerine ayrıntılı adres yazdığım halde kargo yanlış teslim olmuştur. Ve içinde Vodafone'a kestiğim fatura yoktur. Kargonun Kocaeli müşteri hizmetleri *** hanımla görüştüğüm halde bir sonuç alınamadı.

Vodafone benden noter tasdiki istediği için, kargoyu yanlış teslim ettikleri için noter ücretini ödemelerini önerdiğimde *** hanım biz gönderimlerde garanti vermiyoruz, ödemeye yapamayız diye cevap vermiştir. Biz Kocaeli Kandıra'da bulunan Özdaş Telekomünikasyon İletişim Hizmetleri olarak çalışmakta olduğumuz kargodan şirketçiyiz. Sonuçta bu onların bana yaşattığı bir zarar. Bunun geri dönüşünü, telafisini istiyorum. Çözüm bekliyorum. Gönderdiğim kargo numaraları : y 726310, y 726311, y 726318, y 726309, y726312 kargo numaraları bunlardır. %

 Arkadaşına Gönder
 

 
Aras Kargo
30.11.2007

Merhaba,

Birimlerimizde yapılan araştırmalar doğrultusunda ilgili kargonun içeriği dosyadır.Evrak kaybı ve hasarı durumunda tazmini yönünde herhangi bir süreç başlatılamayacağını veyaşanılan sıkıntı adına son derece üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz.

Bu tür hataların yaşanmaması adına Kocaeli Bölge Müdürlüğümüz kanalı ile gerekli alsiyonlar alınmış olup, yaşanılan durumun telafisi için bundan sonraki gönderilere dair işlem yapılacağını bilmenizi isteriz.Suna Hanım'a sizin nezdinizde özürlerimizi iletiriz.

Saygılarımızla,
Aras Cargo A.Ş
Müşteri Hizmetleri Müdürlüğü
 

Aras Kargo
29.11.2007

Merhaba,

Suna Hanım'ın iletmiş olduğu konuya istinaden birimlerimizde araştırma başlatılmış olup,
yaşanılan sıkıntı adına son derece üzgün olduğumuzu ve gelişmeler doğrultusunda bilgi verileceğini bilmenizi isteriz.

Saygılarımızla,
Aras Cargo A.Ş
Müşteri Hizmetleri Müdürlüğü