ARAS KARGO'da Kaybedilen Gönderi!
burak58
[21 Kasım 2007, 09:00]
07.11.2007 tarihinde Ankara'ya asker olan kardeşime kıyafet aldık, gönderdik. Kendisinin de bir kaç kıyafeti vardı, onu da gönderdik tek pakette. Aradan 4-5 gün geçti, kardeşim kargonun gelmediğini, sonra gittiğinde kaybolduğunu falan söylemişler.
40 gün beklememizi söylediler; bu nasıl iştir? Ne olacak şimdi mahkemeye mi gidelim, ne yapalım? Bunu hemen halletmenizi istiyorum. Kardeşimin mağduriyetini anlayın artık. O şu an asker kıyafeti yok. İrsaliye no:819581--v8195801 sivas Aşık Veysel'den Ankara'ya gönderildi. %
Konuya istinaden ilgili kargonun göndericisi Gökhan Bey ile görüşülmüş olup, gerekli bilgi paylaşımında bulunulmuştur. Kargo Cinnah şubesine ulaşmış olup, alıcısının asker olması ve askeri bölgelere gönderilen kargoların; var olan askeri kısıtlamalar, alıcının eğitimde veya görevde olması, kargonun nizamiyede bulunan askeri personel tarafından teslim alınmaması gibi gerekçelerle teslimatlarında problem yaşanması nedeni ile şubeden alınması gerektiği iletilmiştir.
Yaşanılan sıkıntı adına son derece üzgün olduğumuzu bilmenizi ister, müşterimize sizin nezdinizde özürlerimizi iletiriz.
Saygılarımızla,
Aras Cargo A.Ş
Müşteri Hizmetleri Müdürlüğü
21.11.2007
Merhaba,
Konuya istinaden V 819581 nolu fatura ile Aşıkveysel şubemizden Cinnah şubemize gönderimi yapılan kargonun akıbeti ile ilgili Türkiye genelinde tüm birimlerimizde araştırma çalışmalarımız başlatılmış ve şu ana kadar yapılan araştırmalarda olumlu sonuç alınamamıştır.
Yapılan inceleme sonucunda, olumlu yanıt alındığı takdirde kargonun teslimatının sağlanacağını, olumsuz sonuçlanması durumunda ise tazminatı yönünde gerekli işlemlerin başlatılacağını bilmenizi isteriz.
Kargonun akıbeti ile ilgili şu an için olumlu yanıt verilememesinden dolayı son derece üzgün olduğumuzu ve gelişmeler doğrultusunda Sn.Burak Bey’e bilgi verileceğini bildiririz.
Saygılarımızla,
Aras Cargo A.Ş
Müşteri hizmetleri Müdürlüğü
