Merhaba,

M 004022 irsaliyeli fatura ile gönderimi gerçekleşen kargonun ulaşımı sırasında yaşanan sıkıntı sebebi ile Ege Bölge Müdürlüğümüz kanalından Sn. Ahmet Bey'in mağduriyetinin giderilmesi yönünde gerekli aksiyonlar alınmıştır.

Bilgilerinize sunarız.

Saygılarımızla,
Aras Cargo A.Ş
Müşteri Hizmetleri Müdürlüğü
 

28.11.2007 cagatay84 10 Kasım 2007 tarihli aras kargo ile ilgili şikayetim neticesinde Aras Kargo İstanbul Merkezinden bir yetkili 10.11.2007 tarihinde bizi arayarak ödemenin en kısa zamanda yapılayacağını ve İzmir bölge müdürlüğünden bir yetkilinin bize arıyacağını söylemesine rağmen hiç kimse aramamıştır.Aradan 18 gün geçmesine rağmen sorunun çözümünde hiçbir ilerleme kaydedilmemiştir.Bilgilerinize arz ederim

Merhaba,

Konuya istinaden Sn. Ahmet Bey ile tazmine yönelik görüşme yapılmış olup, gerekli işlemlerin yapılacağı bilgisi paylaşılmıştır. Gecikmeden dolayı gerekli bilgilendirme ve uyarılar birimlerimize yapılmıştır. Yaşattığımız sıkıntı sebebiyle son derece üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz.

Sn. Ahmet Bey' e konuyu bizlerle paylaşmış olmasına ayrıca teşekkürlerimizi iletiriz.

Saygılarımızla

Aras Cargo A.Ş
Müşteri Hizmetleri Müdürlüğü