ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Aras Kargo   
 
 
222577


ARAS KARGO'dan 6 Günde Zoraki Yapılan Teslimat! rupet  [29 Ekim 2007, 09:00]
11.10.2007 tarihinde Balıkesir'deki bir tedarikçimden tarafıma kargo yapıldı. Yapılan kargo tarafıma ulaşınca tedarikçime ödeme yapacaktım. 16.10.2007'de tedarikçim beni aradı ve aynen şu ifadeyi kullandı. "hani kargo sana gelince bana ödeme yapacaktın. Sen yalancısın dedi" kargonun bana ulaşmadığını söyledim ama inanmadı tabii.

Sonra kaynarca şubenizi 16.10.2007 de aradım ve kargonun olup olmadığını sordum. Kargonun geldiğini fakat o bölgeye bakan arkadaşlarının işe gelmediğini söylediler. Bana kargonun acilen gelmesi gerektiğini söylediysem de 16.10'da kargo tarafımıza gelmedi. Kargo 17.10.2007'de geldi.

Şimdi soruyorum Aras Kargo'ya. Teslim süreniz 6 gün mü? Eğer değilse kargom neden 6 gün sonra geldi? Eğer o bölgeye bakan çalışanınız 1 ay işe gelmeseydi benim kargom 1 ay sonramı teslim edilecekti. Sizin gibi sektöründe lider(?) bir firmaya bu yakıştı mı? Ve son olarak; tedarikçime ödeme yapamadığım için hammadde teminim gecikti. Ve milyarlarca lira zarara girdim. Biz Aras Kargo'ya güvenmeli miyiz?%

 Arkadaşına Gönder
 

 
Aras Kargo
30.10.2007

Merhaba,

Sayın Ergün Bey'in iletmiş olduğu şikayete istinaden birimlerimizle görüşülmüştür.İlgili kargo gecikmeli olarak teslim edilmiş olup,şube personelimizin iletişimde yaşatmış olduğu sıkıntı adına uyarıldığını bildiririz.Bu tür hataların yaşanmaması adına gerekli aksiyonların alındığını bildirir,yaşattığımız sıkıntı adına son derece üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz.

Sayın Ergün Bey'e sizin nezdinizde özürlerimizi iletir,konuyu bizlerle paylaşmış olmasına da ayrıca teşekkürlerimizi iletiriz.

Saygılarımızla
Aras Cargo A.Ş
Müşteri Hizmetleri Müdürlüğü