ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Aras Kargo   
 
 
220935


ARAS KARGO'yla Yurtdışı Kargo Gönderiminde Yanlış Kişiye Teslimat! HakannnS  [17 Ekim 2007, 09:00]
02.09.07 tarihinde Bursa'dan Almanya'nın Aachen şehrine ailem tarafından "acil" olarak ulaşmasını beklediğim bir kargo gönderildi. Gönderilirken özellikle sordurduğum kaç gün içerisinde elimde olur sorusuna 5 gün cevabı verilmesine rağmen; kargonun 10.09.07 tarihinde benim tanımadığım birine teslim edildiğini öğrendim.

Bursa Davuddede şubesini aradığımda teslim alan kişinin "Saadı" adında biri olduğunu ve daha fazla bilgilerinin olmadığını belirttiler. Almanya'da RMX adlı bir şirketle ortaklaşa çalıştıklarını ve de o şirketi aramam gerektiğini söylediler. RMX'i aradığımda da aldığım yanıt Aras Kargo'dakinden farklı değildi. Ben "Saadı" adında birini tanımamama rağmen kargomun o şahsa teslim edilmesine bir anlam veremedim ve bu teslimat ile ilgili bana hiçbir şey ulaşmadı. Ben arayıp sormasam ne telefonla, ne de bana bırakılan bir notla durumdan haberdar olmayacaktım. Şu anda durumdan haberdar olsam da, o şahsı tanımadığım için ulaşamıyorum ve kargonun akıbetinden habersizim.

İlk defa yurtdışına bir gönderide Aras Kargo'yla iş yapmakla hata mı ettim diye düşünmeye başladım. Bunca işim gücüm arasında bir de buna vakit ayırmak zorunda bıraktığı için Aras Kargo'ya teşekkür ederim(!). %

 Arkadaşına Gönder
 

 
Aras Kargo
30.10.2007

Merhaba,

konuya istinaden birimlerimizle görüşme neticesinde Sayın Hakan Bey'e ücret iadesinin en kısa süre içerisinde yapılacağını bildirir,yaşanılan sıkınıtı adına son derece üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz.

Sn. Hakan Bey'e sizin nezdinizde özürlerimizi iletiriz.

Saygılarımızla
Aras Cargo A.Ş
Müşteri Hizmetleri Müdürlüğü
 

Aras Kargo
17.10.2007

Merhaba,

Konuya istinaden birimimizce araştırma başlatılmış olup,henüz olumlu bir sonuç alınamamıştır.Yaşanan sıkıntı adına üzgün olduğumuzu ve gelişmelr doğrultusunda Hakan Bey'e bilgi verileceğini iletiriz.

Saygılarımızla
Aras Cargo A.Ş
Müşteri Hizmetleri Müdürlüğü