ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Aras Kargo   
 
 
220390


ARAS KARGO Kartal'dan Bahçelievler'e 1 Haftada Teslimat Yapamadı! Ersendenli  [16 Ekim 2007, 09:00]
04.10.2007 perşembe günü çok öneli bir sertifikamı arkadaşım u083771 irsaliye numarası ile Aras Kargo Atalar şubesinden verdi. Normalde 1 günde gelmesi gereken kargo pazartesi gününe kadar gelmedi. telefonla genel merkezi aradım. Kargomun Zincirlikuyu şubesine yanlışlıkla gönderildiği, tekrar benim adresime yönlendirildiği söylendi. Bugün yani 10.10.2007 çarşamba, genel merkezi aramama rağmen telefon sistemlerindeki problemden ya da başka bir sebepten bilemiyorum telefon santrali sürekli operatördeyken hattı kesiyordu.

Daha sonra önce atalar şubesini telefonla arayıp kargomun yerini tespit ettirdim. Sonra Şirinevler şubesini arayarak kargomun orada olup olmadığını sordum. Kargom nihayet Şirinevler şubesine gelmiş. Henüz elime ulaşmadı. Ancak diğer kargoların 1 günde yaptığı teslimatı tam 6 gündür teslim edemeyen Aras Kargo şirketini bir daha tercih etmemeye karar verdim. Genel müdürlüğünün de ilgisizliği ayrıca şikâyet söz konusudur. Siz de iyi düşünün. %

 Arkadaşına Gönder
 

 
Aras Kargo
16.10.2007

Merhaba,

Sayın Ersen Bey'in iletmiş olduğu şikayete istinaden birimlerimizle görüşülmüştür.İlgili kargo gecikmeli olarak teslim edilmiş olup,bu tür hataların yaşanmaması adına gerekli aksiyonların alındığını bildirir,yaşattığımız sıkıntı adına son derece üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz.

Sayın Ersen Bey'e konuyu bizlerle paylaşmış olmasınada ayrıca teşekkürlerimizi iletiriz.


Saygılarımızla
Aras Cargo A.Ş
Müşteri Hizmetleri Müdürlüğü