ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Aras Kargo   
 
 
218311


ARAS KARGO Kargomu Doğru Şehre Bile Ulaştıramadı unsal33  [05 Ekim 2007, 09:00]
Lütfen bana ve diğerlerine aynı cevabı kopyala yapıştırmaktan vazgeçin. Ürün yine gecikti. Günlerce kargoda beklemiş, daha bu gün yola çıkacakmış. 24 saatte geleceğini taahhüt ettiğiniz ürün toplamda 9 x 24= 216 saatte geliyor ve Manisa şubesindeki personeliniz sanki hiçbir şeyden haberi yokmuş gibi davranıyor, gayet olağan bir durummuş gibi benimle konuşuyor.

Manisa'daki görevliyle 2 gün önce konuştuk, tamam kargo Mersin'e geleceğine yanlışlıkla Manisa'ya gitmiş dediniz, anlayışla karşıladım, yönlendireceğinizi söylediniz ama bu kargo 2 gün daha kenarda, köşede atılmış vaziyette neden Türkiye'nin başka bir ucunda bekliyor?

Madem böyle bir hata yaptınız, insan açar bir telefon eder, bakın böyle bir hata daha yaptık der. Ayrıca ben bir önceki mesajımı atalı 2 gün oldu, neden dün ilgilenip de kimse duruma müdahale etmedi?^^

 Arkadaşına Gönder
 

 
Aras Kargo
05.10.2007

Merhaba,

Sayın Ünsal Bey ile görüşme yapılmış olup konuya istinaden gerekli bilgi paylaşımında bulunulmuştur.İlgili kargonun teslimatı bugün sağlanacak olup,yaşattığımız sıkıntı adına son derece üzgün olduğumuzu bildiririz.

Sayın Ünsal Bey'in konuyu bizlerle paylaşmış olmasınada ayrıca teşekkürlerimizi iletiriz.

Saygılarımızla
Aras Cargo A.Ş
Müşteri Hizmetleri Müdürlüğü