ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Aras Kargo   
 
 
218144


ARAS KARGO'yla Acil Olan Gönderim Her Zamanki Gibi Gelmedi! pcmgogo  [05 Ekim 2007, 09:00]
Ankara'da hizmet veren şirketimizin tasarlamış olduğu bir üründe, temsilcisinin İstanbul'da bulunduğu bir ürün kullandım. Üründe yaşadığım teknik bir problem nedeniyle müşterime teslim etmiş olduğum sistemde sıkıntılar yaşıyorum. Temsilcisine yaptığım şikâyet sonucunda bana ürünü geri göndermem gerektiğini belirttiler. Ben de ürünü sistem üzerinden sökemeyeceğimi belirttim. Buna karşılık olarak yeni bir ürünü bana acil olarak dün akşam gönderdiler.

Ben kargo firması olarak Aras Kargo dışında kullanmalarını istedim ancak firmanın Aras Kargo ile anlaşması olduğu için gönderemeyeceklerini belirttiler. Aras Kargo ile uzun sürelerdir sıkıntılar yaşadığımı ve bu konunun çok acil olduğunu bu nedenle Aras ile göndermemelerini istedim ancak tüm bu uyarılarıma rağmen firma kargoyu Aras Kargo ile göndermiş.
Sonuç yine aynı. Kargomu lakayt bir şube aracında unutmuş ve gece teslim etmemiş ve kargom yok.

Bu nasıl bir çalışma anlayışıdır, bu nasıl bir iş ahlakıdır, artı tüm bunları yaşayacağımı bile bile nasıl olur da bu firma ile gönderirler? İşte, her gün televizyonlarda, radyolarda, gazetelerde verilen reklâmların cevabı bu. Mümkün olduğu sürece bunlarla çalışmıyoruz ve çalışmak istemiyoruz. Artık çalıştığımız firmalardan kargo şirketi olarak Aras Kargo ile anlaşmalı olanlar var ise bunlarla da çalışmama kararı alıyoruz.%

 Arkadaşına Gönder
 

 
Aras Kargo
05.10.2007

Merhaba,

Sayın Tolga Bey ile görüşme yapılmış olup konuya istinaden gerekli bilgi paylaşımında bulunulmuştur.İlgili kargo gecikmeli olarak teslim edilmiş olup,bu tür hataların yaşanmaması adına gerekli aksiyonların alındığını bildirir,yaşattığımız sıkıntı adına son derece üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz.

Sayın Tolga Bey'e konuyu bizlerle paylaşmış olmasınada ayrıca teşekkürlerimizi iletiriz.

Saygılarımızla
Aras Cargo A.Ş
Müşteri Hizmetleri Müdürlüğü