ARAS KARGO Hem Kargomu Kaybetti Hem de Kaba Kuvvete Başvurdu
ışılmmümessillik
[01 Ekim 2007, 09:00]
2006 senesinin 9 uncu ayında Aras Kargo'nun Sivas ili Aşıkveysel semtinde bulunan Aşık Veysel şubesine, içerisinde oto bakım ürünleri bulunan dokuz adet koliyi faturasıyla birlikte teslim ettim. Daha sonra kolilerimizin ulaşmadığını tespit ettik ve şubenin müdürüyle irtibata geçtim.
Kolilerimizin kaybolduğunu belirttiler ve bize verdikleri evrakla birlikte beni çağırdılar. Gittim ve evraklarla birlikte faturanın alt nüshasının fotokopisini vererek tutanak tutturdum. Bana bir ay sonra para olarak ödeneceğini talep ettiler. Kabul ettim ve bir ay sonra tekrar Sivas'a gittim.
Yine uğradığım halde hiçbir şey olmadı ve bu zamana kadar ödenmedi. Kaba kuvvete ve tehditlere maruz kaldım ve şu an olmuş hala bir sonuca ulaşmış değilim. Kargo şubesindeki yetkili müdürün ayrıldığını ve hiçbir şekilde bana yardımcı olamayacaklarını teyit ediyorlar. ^^
Konuya istinaden yapılan araştırmalar sonucunda Ali Bey'in mağduriyetinin giderilmesi yönünde Bölge Müdürlüğümüz kanalı ile gerekli aksiyonlar alınmıştır.Yaşanan sıkıntı adına son derece üzgün olduğumuzu bildiririz.
Saygılarımızla
Aras Cargo A.Ş
Müşteri Hzimetleri Müdürlüğü
05.10.2007
Merhaba,
Konuya istinaden Ali Bey ile görüşülmüş olup,araştırması yapılmaktadır.Kargonun akıbeti ile ilgili şu an için olumlu yanıt verilemesinden dolayı son derece üzgün olduğumuzu ve gelişmeler doğrultusunda Sn.Ali Bey e bilgi vereceğimizi bildiririz.
Sayın Ali Bey in konuyu bizlerle paylaşmış olmasına ayrıca teşekkürlerimizi iletiriz.
Saygılarımızla,
Aras Cargo A.Ş
Müşteri hizmetleri Müdürlüğü
05.10.2007
ışılmmümessillik
Daha önce yazdığım şikâyetim devam etmektedir. Aras Kargo şirketi beni üç defa aradı ama hiçbir şekilde bana yardımcı olmadılar. Eski müdürümüz işten ayrıldı yapacak bir şey yok deniliyor ama anlaşılan sizden gerçekten çekiniyorlar. Yardımlarınızı bekliyorum. Tek umudumuz sizlersiniz. Tekrar irtibata geçerseniz çok sevineceğim.%217991
02.10.2007
Merhaba,
Konuya istinaden Ali Bey ile görüşülmüş olup,durum operasyon bölümümüze iletilmiştir.Kargonun akıbeti ile ilgili şu an için olumlu yanıt verilemesinden dolayı son derece üzgün olduğumuzu ve gelişmeler doğrultusunda Sn.Ali Bey'e bilgi vereceğimizi bildiririz.
Sayın Ali Bey'in konuyu bizlerle paylaşmış olmasına ayrıca teşekkürlerimizi iletiriz.
Saygılarımızla,
Aras Cargo A.Ş
Müşteri hizmetleri Müdürlüğü
