ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Aras Kargo   
 
 
211079


ARAS KARGO Kargomun Yerini Bilmiyor! UGUR2704  [12 Eylül 2007, 09:00]
Sipariş verdiğim ürün 24.08.2007 tarihinde 980126 fatura no ile Aras Kargo'ya verilmiş. İstinye şubesine ürünüm gelmiş 29.08.2007 tarihinde evimin kapısına geldik bulamadık diye yazı bırakmışlar. 30.08.2007 tarihinde iş çıkışında gittim kargo kapalıydı.

31.08.2007 tarihinde şubeye gittim şube kargoyu geri gönderdiğini söyledi. 7 gün bekleyen ürünleri geri gönderdiklerini söylediler. Nasıl oluyorsa 7 gün beklemiş kargom şubede. Bunun üzerine 31.08.2007 tarihinde merkezlerine aradım, durumu anlattım sorunu hemen çözeceklerini söylediler. Ertesi gün aradılar şubeyle görüşüp bana döneceklerini söylediler ama o günden bu güne arayan yok. Kendilerini birkaç kez aradım hep aynı cevap; şubeden cevap bekliyoruz sizi arayacağız. Ama arayan soran yok, kargom hala gelmedi. Hala şubeden cevap bekliyorlarmış.%

 Arkadaşına Gönder
 

      www.keneler.com için tıklayınız

 
Aras Kargo
22.09.2007

Merhaba,

Yapılan araştırmalar sonucunda Sayın Uğur Bey'in kargosunun kayıp olduğu bilgisini almış bulunmaktayız.Konuya istinaden ilgili kargonun araştırması yapılmış olup, olumsuz sonuçlanmıştır.Müşterinin beyanına göre içerik dosyadır, buna istinaden evrak kaybı ve hasarı durumunda tazmini yönünde herhangi bir süreç başlatılamayacağını bilmenizi ister, kargonun akıbeti ile ilgili olumlu yanıt verilememesinden dolayı son derece üzgün olduğumuzu ve gelişmeler doğrultusunda irtibat halinde olacağımızı bildiririz.

Müşterimize sizin nezdinizde özürlerimizi bildirir, konuyu bizlerle paylaşmış olmasına da ayrıca teşekkürlerimizi iletiriz.


Saygılarımızla
Aras Cargo A.Ş
Müşteri Hizmetleri Müdürlüğü