ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Aras Kargo   
 
 
210997


ARAS KARGO'yla Yolladığım Gönderim 2 Aydır Ulaşmadı! tlga136  [12 Eylül 2007, 09:00]
Yalova'dan 4 Temmuz günü Sosyal Sigortalar Kurumu'nun maaşımız için istemiş olduğu belgeleri gönderdim Aras Kargo ile. Ancak aradan zaman geçti, ben de Aras Kargodan şüphe duymadığım için SSK işleme koymamıştır diye düşünürken bir gün SSK'ya telefon ettim ve belgelerin ellerinde olmadığını şaşkınlıkla öğrendim ve SSK çalışanlarıyla münakaşaya girdim.

Göndermiş olduğum Aras Kargo şubesine giderek zarfımın SSK genel müdürlüğünde kime teslim edildiğini sorunca görevli personelin bilgisayar kontrolü sonucunda gönderimin Ankara'dan sonra nereye gittiği bulunamadı ve ne yazık ki Ankara şubesinde kaybolmuş. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradım ve kargomun bulunmasını zarfın içinde nüfus kayıtlarım vs türü şeyler ve benim için önemli olduğunu söyledim. Müşteri temsilcisi bayan takibe alındığını söyledi ve araştırmaları gerektiğini söyleyerek sonuca ulaşınca bana döneceklerini söylediler.

4–5 gün geçtikten sonra ses çıkmadı Aras Kargo'dan ben tekrar, tekrar, tekrar aramalarım sonucunda hiçbir sonuca ulaşamadım. Sonuçta Aras Kargo 2 ayı aşkın süredir kargomu bulamıyor ve 2,5 aydır maaş alamıyoruz Aras Kargo sayesinde. Bunu içtenlikle söylüyorum Aras Kargo artık kesinlikle benim için bir kargo şirketi değil, kesinlikle kullanmam ve hiçbir şeyi onlara emanet edip bir yere göndertmem.%

 Arkadaşına Gönder
 

 
Aras Kargo
12.09.2007

Merhaba,

Konuya istinaden Sn. Tolga Bey ile irtibata geçilmiş olup, kargo teslimatı sağlanmıştır. Bu tür hataların tekrar yaşanmaması adına gerekli aksiyonların alındığını bildirir,yaşattığımız sıkıntı sebebiyle son derece üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz.

Sn. Tolga Bey' in konuyu bizlerle paylaşmış olmasınada ayrıca teşekkürlerimizi iletiriz.

Saygılarımızla

Aras Cargo A.Ş
Müşteri Hizmetleri Müdürlüğü